4月26日,中國經(jīng)濟網(wǎng)發(fā)表“菜百首飾千足金條長出紅斑消費者雪藏兩年未動”一文,向公眾曝光菜百首飾千足金條長紅斑一事。一波未平一波又起,近日,又有北京的梁女士(化名)向記者反映,自己于2011年購買的菜百黃金同樣長出了紅斑。
記者就此事致電菜百首飾,對方回復,紅斑并不影響黃金質(zhì)量,至于具體解釋,由于相關(guān)領(lǐng)導目前不在,需要與他們先進行一下溝通再聯(lián)系記者。
消費者:黃金長紅斑并非孤例
“我想告訴你們,黃金長斑不是孤例,我剛發(fā)現(xiàn)自己也遇到了”,梁女士告訴記者,她于2011年8月份在菜百首飾購買了100g999.9金條一塊。“這是我結(jié)婚前買的,一直放在娘家,今天回到娘家打開看,發(fā)現(xiàn)長出了紅斑”,梁女士發(fā)現(xiàn)此事也是吃了一驚,轉(zhuǎn)念又上網(wǎng)搜索相關(guān)信息,于是就看到了中國經(jīng)濟網(wǎng)關(guān)于長斑黃金的相關(guān)報道,梁女士向記者表示,她遇到的情況與此前邵女士的基本類似。
記者注意到,邵女士的金條上的確出現(xiàn)了與此前被曝光金條一樣的紅色斑點,“我現(xiàn)在也和那位邵女士有一樣的疑問,黃金為何會長斑呢?”
梁女士希望菜百首飾能解答她的疑惑,告訴她長斑黃金是否存在問題,或者可以退換貨。“老百姓購買黃金,目的就是為了資產(chǎn)保值,黃金也不便宜,如果有何質(zhì)量問題,會給我們造成很大損失”,梁女士不無擔憂的告訴記者,趁著金價下跌,她又于近日購買了菜百的黃金。
與此前報道中的邵女士一樣,梁女士的金條也是與其他金銀珠寶放在一起。“其它都沒有類似問題,所以我也很奇怪”,梁女士告訴記者,金條就放在床頭柜里,但與邵女士不同的是她的金條自購買時便沒有塑料包裝,“只是擱在盒子里,我也一直未動,并沒有人為的故意損壞”。
菜百首飾:紅斑不影響黃金質(zhì)量
記者致電菜百首飾,希望菜百首飾方面能對“黃金長斑”一事發(fā)表相關(guān)看法,而負責對外媒體接待事務(wù)的一位工作人員向記者表示,相關(guān)領(lǐng)導目前不在,此事需要我們進一步與領(lǐng)導溝通后再給您答復。
該工作人員告訴記者,黃金長斑的問題,我們已經(jīng)向消費者做了相應(yīng)的解釋,這個有它的成因,而且經(jīng)過處理后是不會影響黃金的質(zhì)量的。
記者詢問是何種解釋,是否有關(guān)于黃金長斑問題的公開說明。對方則說:“這應(yīng)該不是由我們一家來做這樣的公告吧?”
此前,在邵女士反映的黃金長斑一事中,菜百首飾方面的一位陳姓負責人曾稱黃金長斑也系首次遇到。然而,僅時隔數(shù)日,就有消費者再度向中國經(jīng)濟網(wǎng)反映此事。對此,記者也曾多次撥打菜百方面陳姓負責人的電話,但均無人接聽。
據(jù)記者最近從梁女士處獲悉,目前她的黃金問題已經(jīng)解決。梁女士表示,菜百方面服務(wù)態(tài)度較好,解釋說是因為加工過程中的問題,是極個別的現(xiàn)象,與黃金本身質(zhì)量無關(guān),并對其做出了退貨處理。梁女士對此結(jié)果滿意。(中新網(wǎng))