本報(bào)訊（記者 楊凡）在ATM機(jī)上輸入取款金額后明明顯示交易失敗，卻接連收到兩條短信提示，先是支出該筆金額，后又收入該筆金額——市民李女士（化名）近日在ATM機(jī)取款時(shí)便遇到了這樣的怪事，雖然她的賬戶并未產(chǎn)生損失，但交易未成功后系統(tǒng)又自動(dòng)扣錢和退回的行為仍讓她覺(jué)得存在賬戶安全隱患。對(duì)此，相關(guān)銀行的工作人員表示，這是ATM機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)沖賬的行為。
近日，李女士用銀行卡在ATM機(jī)上取款，輸入取款金額500元后，ATM機(jī)顯示交易失敗，然而，銀行卻發(fā)來(lái)短信提示她支出500元。很快，銀行又發(fā)來(lái)另一條短信，顯示她的賬戶內(nèi)又收入了500元。這讓她產(chǎn)生疑惑，“既然顯示交易失敗，為什么又先支出后收入呢？密碼有沒(méi)有可能泄露？”
對(duì)此，銀行客服工作人員表示，會(huì)發(fā)生李女士所說(shuō)的這種情況，是因?yàn)锳TM機(jī)出現(xiàn)了故障，但系統(tǒng)卻執(zhí)行了取款的指令，不過(guò)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，系統(tǒng)馬上進(jìn)行了自動(dòng)沖賬，將誤扣的款項(xiàng)退回。一位銀行工作人員解釋稱，ATM機(jī)會(huì)記錄下每一筆交易行為，包括發(fā)生故障時(shí)未完成的交易，而系統(tǒng)在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬后，則會(huì)通過(guò)自動(dòng)沖賬的方式改正此前執(zhí)行的錯(cuò)誤賬目。