本報(bào)訊(記者楊濱)您在“7日無理由退貨”時(shí)是否遇到過障礙?中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)、北京市消協(xié)今天針對新《消法》規(guī)定的“7日無理由退貨”等網(wǎng)絡(luò)購物熱點(diǎn)問題開展問卷調(diào)查。
北京市消協(xié)的統(tǒng)計(jì)顯示,自今年3月15日新《消法》實(shí)施至6月底,有關(guān)部門和市消協(xié)共受理消費(fèi)者有關(guān)網(wǎng)購方面的投訴高達(dá)14254件次,占投訴總量的55.45%。另據(jù)國家工商總局公布的數(shù)據(jù),上半年,工商系統(tǒng)受理涉及“7日無理由退貨”投訴741件。
本次問卷調(diào)查截止到7月16日,分網(wǎng)絡(luò)問卷和消費(fèi)體驗(yàn)兩種方式。消費(fèi)者可登錄北京市消協(xié)網(wǎng)站,或關(guān)注微信“北京消費(fèi)者”公眾訂閱號(hào)(bjxfz315),發(fā)表意見、建議。D044