當(dāng)前我國(guó)正值“七下八上”防汛關(guān)鍵期，一些地方遭受強(qiáng)降雨沖擊，不少車(chē)輛涉水受損，那么，車(chē)主應(yīng)如何處理？保險(xiǎn)怎么理賠？

車(chē)輛涉水受損 保險(xiǎn)怎么理賠？

什么是涉水險(xiǎn)？

涉水車(chē)輛保險(xiǎn)的賠償范疇主要有三大塊：

車(chē)輛緊急救援服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用；

車(chē)身關(guān)鍵部件因浸水而需進(jìn)行的維修或更換費(fèi)用；

發(fā)動(dòng)機(jī)因進(jìn)水受損所必需的修復(fù)開(kāi)支。

近期，由于強(qiáng)降雨導(dǎo)致車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水的情況較多，有車(chē)主表示自己買(mǎi)的保險(xiǎn)里并沒(méi)有涉水險(xiǎn)這一項(xiàng)，是不是沒(méi)辦法理賠？

涉水險(xiǎn)無(wú)需單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)

據(jù)介紹，現(xiàn)行使用的2020版機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)示范條款，已經(jīng)將發(fā)動(dòng)機(jī)涉水險(xiǎn)并入車(chē)損險(xiǎn)的范圍，也就是說(shuō)，現(xiàn)在只要購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)，無(wú)需額外購(gòu)買(mǎi)涉水險(xiǎn)。

熄火后切勿再次啟動(dòng)車(chē)輛

業(yè)內(nèi)人士表示，車(chē)輛熄火后要首先確保自身的安全，并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

中國(guó)太平洋產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司個(gè)客運(yùn)營(yíng)服務(wù)部總經(jīng)理 馬亦妍：車(chē)輛在行駛過(guò)程當(dāng)中，由于進(jìn)水所導(dǎo)致了熄火，我們建議車(chē)主一定要第一時(shí)間關(guān)閉車(chē)輛的開(kāi)關(guān)，同時(shí)關(guān)閉自動(dòng)啟停相應(yīng)功能，而且一定不要貿(mào)然二次啟動(dòng)，因?yàn)槎螁?dòng)會(huì)對(duì)您的車(chē)輛造成更大損失。

業(yè)內(nèi)人士表示，通常在車(chē)險(xiǎn)合同免責(zé)條款中，會(huì)明確對(duì)車(chē)輛在涉水后因操作不當(dāng)致使的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞免責(zé)，因此，水淹車(chē)輛二次啟動(dòng)后的損失，保險(xiǎn)公司可能不予賠付。

水淹車(chē)輛的理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么？

車(chē)輛被水淹后，如何來(lái)定損？理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么？

據(jù)介紹，保險(xiǎn)公司通常依據(jù)涉水高度來(lái)判斷車(chē)輛受損情況，車(chē)輛涉水的高度越高，說(shuō)明車(chē)輛受損越嚴(yán)重，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)水淹高度和實(shí)際情況與車(chē)主協(xié)商處理。

水淹高度達(dá)儀表臺(tái)以上可按全損處理

中國(guó)太平洋產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司個(gè)客運(yùn)營(yíng)服務(wù)部總經(jīng)理 馬亦妍：當(dāng)水淹高度達(dá)到座椅以上的，保險(xiǎn)公司往往會(huì)協(xié)同維修的企業(yè)，結(jié)合車(chē)輛泡水的時(shí)長(zhǎng)，包括車(chē)況等相關(guān)的這些因素來(lái)確定車(chē)輛的損失程度，并且跟客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商，通過(guò)修復(fù)或者全損的方式對(duì)車(chē)輛來(lái)進(jìn)行處理。如果水淹高度達(dá)到了儀表臺(tái)以上，往往我們會(huì)建議客戶(hù)進(jìn)行全損處理。

車(chē)輛被水沖走 如何理賠？

此外，發(fā)生強(qiáng)降雨時(shí)，一些地方還會(huì)出現(xiàn)車(chē)輛被水沖走的情況。如果車(chē)輛找不到了，又該如何定損理賠？

平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部經(jīng)理 鐘勇全：只要購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)，在發(fā)生上述情況時(shí)，車(chē)主需要向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，開(kāi)具車(chē)輛遺失證明，即可向保險(xiǎn)公司按全損申請(qǐng)索賠。

新能源汽車(chē)被水淹

應(yīng)該注意哪些？

此外，針對(duì)新能源汽車(chē)，在車(chē)輛涉水后又應(yīng)該注意哪些？

業(yè)內(nèi)人士介紹，新能源汽車(chē)被水淹后的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)跟燃油車(chē)一樣，但由于新能源車(chē)的電氣較多，車(chē)主需要格外注意安全。

中國(guó)太平洋產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司個(gè)客運(yùn)營(yíng)服務(wù)部總經(jīng)理 馬亦妍：車(chē)主一定不要貿(mào)然去接觸車(chē)身，同時(shí)一定不要進(jìn)行充電，另外一定第一時(shí)間聯(lián)系所在的保險(xiǎn)公司，由專(zhuān)業(yè)的救援人員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行施救。

新能源車(chē)三電系統(tǒng)屬于車(chē)損險(xiǎn)保障范圍

業(yè)內(nèi)人士表示，新能源汽車(chē)三電系統(tǒng)浸水后維修成本較高，但也屬于車(chē)損險(xiǎn)保障范圍，車(chē)主應(yīng)在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)注意保留證據(jù)及時(shí)報(bào)案，方便申請(qǐng)理賠，但也需要注意部分免責(zé)條款的內(nèi)容。

業(yè)內(nèi)人士：外部電網(wǎng)故障導(dǎo)致的損失保險(xiǎn)不賠

平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部經(jīng)理 鐘勇全：對(duì)于新能源汽車(chē)需要注意的是，在充電期間因外部電網(wǎng)故障導(dǎo)致新能源車(chē)的損失，意思是在極端天氣的情況下，有可能出現(xiàn)斷電、漏電等電網(wǎng)故障，導(dǎo)致充電時(shí)車(chē)輛的損失，是無(wú)法賠付的。

(總臺(tái)央視記者 張道峰 杜雷鳴)