南方日?qǐng)?bào)訊 （記者/洪奕宜 通訊員/陳立雄 鄭偉平 彭亮 夏鵬）廣州公安“警民通”智能手機(jī)應(yīng)用軟件（APP）三期客戶端軟件和“廣州公安”微信應(yīng)用從即日起再推出5項(xiàng)業(yè)務(wù)，分別為輕微交通事故快撤理賠、機(jī)動(dòng)車(chē)年審預(yù)約、路況信息智能語(yǔ)音服務(wù)、港澳通行證個(gè)人游再次簽注港澳同簽，以及越秀、荔灣、黃埔區(qū)公安分局綜合辦證廳（中心）的身份證業(yè)務(wù)預(yù)約，其中微信應(yīng)用不包括路況信息智能語(yǔ)音服務(wù)。這是廣州“警民通”智能手機(jī)應(yīng)用繼今年1月22日提供46項(xiàng)查詢、6月6日推出19項(xiàng)網(wǎng)辦業(yè)務(wù)后，第三期新推的5項(xiàng)新業(yè)務(wù)。

    輕微交通事故可現(xiàn)場(chǎng)上傳照片

    廣州公安“警民通”三期和“廣州公安”微信應(yīng)用新增功能強(qiáng)大。以輕微交通事故快撤理賠為例，用戶通過(guò)手機(jī)上傳事故照片和位置信息后，便可迅速撤離事故現(xiàn)場(chǎng)，前往就近理賠點(diǎn)辦理理賠，最大限度減少事故對(duì)交通的影響。

    輕微交通事故“快撤理賠”服務(wù)點(diǎn)工作時(shí)間為每年5月至9月的每天8:00—19:30，10月至次年4月的每天8:00—19:00。發(fā)生“人未傷、車(chē)能動(dòng)”的交通事故，駕駛?cè)嗽诖_?，F(xiàn)場(chǎng)安全下可使用“廣州公安”微信、“廣州交警”微信“快撤理賠”功能拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片并上傳（不能使用微信功能的手機(jī)則用手機(jī)等照相器材拍攝），迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)后共同前往服務(wù)點(diǎn)處理或自行協(xié)商處理。

    機(jī)動(dòng)車(chē)年審預(yù)約系統(tǒng)昨日上線，預(yù)約服務(wù)時(shí)間為每天5:30—23:30，且只能預(yù)約10月21日起10個(gè)工作日內(nèi)的年審業(yè)務(wù)；10月20日開(kāi)始，可以預(yù)約從第2日起連續(xù)10個(gè)工作日內(nèi)的年審業(yè)務(wù)。摩托車(chē)不許預(yù)約。在預(yù)約前，須將涉及該機(jī)動(dòng)車(chē)的道路交通安全違法行為和交通事故處理完畢。

    從首日情況來(lái)看，機(jī)動(dòng)車(chē)年審預(yù)約情況良好，沒(méi)有出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)塞車(chē)、系統(tǒng)異常以及預(yù)約滿席等狀況，部分檢測(cè)站和部分日期仍有大量空位可供車(chē)主預(yù)約。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至10月15日16時(shí)，預(yù)約系統(tǒng)共受理年審預(yù)約3573宗，其中通過(guò)網(wǎng)上車(chē)管所（網(wǎng)址：.gzjd.gov/cgs）預(yù)約2434宗；微信預(yù)約437宗；電話熱線（聯(lián)通客服電話116114、移動(dòng)客服電話12580）預(yù)約702宗。

    語(yǔ)音可查詢實(shí)時(shí)路況信息

    此次客戶端軟件還開(kāi)通了路況信息智能語(yǔ)音服務(wù)（目前只有移動(dòng)安卓版APP有該項(xiàng)功能），用戶可以通過(guò)語(yǔ)音與系統(tǒng)進(jìn)行交互，查詢路況信息。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的語(yǔ)音識(shí)別出道路關(guān)鍵字，對(duì)該道路擁塞情況、交通管制、突發(fā)事件等進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音播報(bào)。

    除了能通過(guò)手機(jī)申請(qǐng)往來(lái)港澳通行證個(gè)人游簽注，市民還可通過(guò)手機(jī)“警民通”和“廣州公安”微信查看各辦證廳（中心）每類(lèi)業(yè)務(wù)窗口當(dāng)前已派號(hào)人數(shù)、已辦理人數(shù)、待辦人數(shù)以及參考排隊(duì)等候時(shí)間，避免在排隊(duì)高峰期前往窗口辦事，減輕窗口排隊(duì)壓力。目前，“警民通”身份證業(yè)務(wù)預(yù)約功能已擴(kuò)展至越秀區(qū)公安分局第一、二綜合辦證廳，荔灣區(qū)公安分局第一、二綜合辦證中心和黃埔區(qū)公安分局綜合辦證中心。