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        退貨欺詐致美國商家今年損失近90億美元

        退貨欺詐致美國商家今年損失近90億美元

        2013-12-09 15:10:00

        來源:深圳特區(qū)報

          美國全國零售商聯(lián)合會日前發(fā)布的調(diào)查報告顯示,2013年美國零售商因為各種退貨欺詐行為導(dǎo)致的損失預(yù)計將達(dá)到87.6億美元,較去年的88.1億美元略有下降。

          報告顯示,5.8%的年末假日購物季退貨是欺詐性的,高于2012年的4.6%,導(dǎo)致美國零售商今年假日季的退貨欺詐損失預(yù)計為33.9億美元。退貨欺詐的形式包括拿偷來的商品去退貨,使用偽造發(fā)票,拿已穿過或使用過但尚無瑕疵的商品去退貨等。

          調(diào)查顯示,今年94.8%的商家處理過被盜商品退貨的情況,62.1%的商家遇到已用商品退貨情況,特別是一些特定場合服裝和電子產(chǎn)品,較去年均小幅下降;29.3%的商家遇到偽造發(fā)票退貨情況,較去年大幅下降16.3個百分點。另外,商場雇員同外部勾結(jié)的退貨欺詐行為也非常嚴(yán)重,93.1%的商家遇到此類情況,較去年增加了12.4個百分點。

          今年的調(diào)查還首次增加了與有組織的零售犯罪團(tuán)伙相關(guān)的退貨情況調(diào)查,發(fā)現(xiàn)超過六成商家遭受過此類退貨欺詐。

          美國全國零售商聯(lián)合會副總裁里奇·梅勒說,近年來打擊退貨欺詐的行動已開始慢慢發(fā)揮作用,但不法之徒也變得越來越狡猾,采取的技術(shù)手段越來越先進(jìn),使零售商和執(zhí)法部門打擊退貨欺詐行為的難度越來越大。(鄭啟航)

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