美國(guó)進(jìn)入假期銷售旺季以來(lái)，零售商的業(yè)績(jī)備受矚目，其致勝因素也成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)之一。據(jù)美國(guó)《財(cái)富》12月24日刊文，綜合分析各類因素表示，價(jià)格戰(zhàn)和科技均意外地沒(méi)有發(fā)揮太多作用，毛利潤(rùn)率和其他新的經(jīng)營(yíng)策略才是當(dāng)下致勝的關(guān)鍵。
文章稱，商品的毛利潤(rùn)率才是那些最賺錢公司的王牌。《財(cái)富》雜志研究對(duì)比了20年零售商業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)主要的生存法則并沒(méi)有發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。那些盈利能力最強(qiáng)的公司，往往通過(guò)提供與眾不同的服務(wù)，同時(shí)提高服務(wù)價(jià)格來(lái)賺取利潤(rùn)；而非一味大打價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)甚至?xí)鲃?dòng)規(guī)避價(jià)格戰(zhàn)。
文章進(jìn)一步分析道，盡管通過(guò)技術(shù)革新對(duì)于提升效率特別是加快存貨周轉(zhuǎn)率起到了關(guān)鍵作用，但現(xiàn)在和上世紀(jì)90年代的資產(chǎn)回報(bào)率相比基本持平，因此技術(shù)手段這并不能看作是決定盈利的決定因素。即便是開(kāi)門大搶購(gòu)(商品在特定時(shí)間減價(jià)出售)和更低折扣等營(yíng)銷策略也無(wú)法為零售商帶來(lái)實(shí)在利潤(rùn)。
典型的成功案例就是過(guò)去30年盈利最多的折扣零售商Family Dollar，它并沒(méi)有一味地依賴價(jià)格優(yōu)勢(shì)而是保持了穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)策略。王強(qiáng)