近期,我行各家分、支行紛紛開(kāi)展存款客戶(hù)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。以期借助活動(dòng),達(dá)到宣傳業(yè)務(wù)產(chǎn)品,吸引新老客戶(hù)資源,擴(kuò)大在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)影響力和認(rèn)知度,進(jìn)而擴(kuò)大當(dāng)?shù)卮婵钍袌?chǎng)占比的目的。
4月3日下午,邢襄支行成功舉辦一季度中高端客戶(hù)抽獎(jiǎng)活動(dòng),通過(guò)豐厚的獎(jiǎng)品設(shè)置,回報(bào)中高端老客戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)支行的信賴(lài)和支持?;顒?dòng)前期,各位客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)電話方式和登門(mén)拜訪等形式,做了大量聯(lián)系客戶(hù)的準(zhǔn)備工作?;顒?dòng)過(guò)程中,工作人員隨機(jī)抽取兩名現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)作為監(jiān)督人,本著公平、公開(kāi)、機(jī)會(huì)均等的原則,由支行負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)對(duì)一、二、三等獎(jiǎng)進(jìn)行了抽取。邢襄支行不定期開(kāi)展各種活動(dòng)回饋客戶(hù),不但在維護(hù)了老客戶(hù)的同時(shí),也吸引了一大部分新客戶(hù)的關(guān)注,為支行今后個(gè)人業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
4月12日, 邯鄲分行攜中華支行、光明支行兩家市區(qū)支行開(kāi)展“禮上禮、大回饋”大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)。三百余名客戶(hù)參與了此次活動(dòng),并現(xiàn)場(chǎng)抽取了柜式空調(diào)、電動(dòng)自行車(chē)等精品獎(jiǎng)品。邯鄲分行認(rèn)真謀劃,積極籌備,合理分工,提前對(duì)整個(gè)活動(dòng)流程進(jìn)行模擬排練。抽獎(jiǎng)活動(dòng)期間,全體員工一齊上陣,有序引導(dǎo)客戶(hù)登記個(gè)人信息,開(kāi)獎(jiǎng)全程公平,服務(wù)熱情周到,展示了我行良好的服務(wù)形象。同時(shí),分行利用客戶(hù)的等待時(shí)間,發(fā)放宣傳單頁(yè),認(rèn)真講解我行特色業(yè)務(wù),整個(gè)活動(dòng)取得良好成效。
12日當(dāng)天,臨西支行也舉辦了第一季度存款客戶(hù)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。為確保抽獎(jiǎng)活動(dòng)的順利開(kāi)展,活動(dòng)前期,臨西支行員工對(duì)第一季度符合存款標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)進(jìn)行了認(rèn)真核對(duì)、匯總?cè)雰?cè),并利用短信方式向廣大客戶(hù)發(fā)布季末抽獎(jiǎng)信息,并安排專(zhuān)人運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語(yǔ)分別電話客戶(hù),確認(rèn)其到場(chǎng)參加活動(dòng)。支行專(zhuān)門(mén)成立指揮組、主持組、接待組、禮品組、登記組、現(xiàn)場(chǎng)組、公證組七個(gè)小組,分工協(xié)作。并制定相應(yīng)的突發(fā)情況處理預(yù)案,保證抽獎(jiǎng)活動(dòng)的順利進(jìn)行?;顒?dòng)期間,150余名客戶(hù)來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。支行還特意邀請(qǐng)了臨西縣公證處人員進(jìn)行公證,保證了活動(dòng)開(kāi)展的公平、公正?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,客戶(hù)積極參與有獎(jiǎng)問(wèn)答和抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),效果良好。客戶(hù)對(duì)臨西支行開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)給予了支持和感謝,他們表示不僅要主動(dòng)到邢臺(tái)銀行多辦業(yè)務(wù),還要向親朋好友宣傳邢臺(tái)銀行的各項(xiàng)特色產(chǎn)品。