近日，有網(wǎng)友因在上班時(shí)間網(wǎng)投求職簡(jiǎn)歷，被企業(yè)約談、裁員。在社交媒體上，這則爆料引發(fā)熱議，不少網(wǎng)友對(duì)企業(yè)監(jiān)控員工電腦的做法表達(dá)不滿，認(rèn)為此舉侵犯隱私，是利用技術(shù)手段變相控制員工；也有人對(duì)企業(yè)表示理解，認(rèn)為員工有錯(cuò)在先。
員工在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情，看似給企業(yè)方的裁員決定提供了合理依據(jù)，但由此也引出一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)采用數(shù)字化管理的邊界究竟在哪里？不妨通過(guò)一組相似報(bào)道來(lái)梳理思路：杭州某科技公司，給員工發(fā)放可監(jiān)測(cè)心跳呼吸的“高科技坐墊”；某短視頻平臺(tái)公司，在廁所坑位上方設(shè)置計(jì)時(shí)器……不難看出，從“防范員工偷懶”到“攻陷最后的私人空間”，企業(yè)的數(shù)字化管理手段在層層升級(jí)，甚至已逾越法律的邊界。
如今，企業(yè)采用數(shù)字化技術(shù)提升工作效率的做法相當(dāng)普遍，也為企業(yè)管理提出了全新命題。數(shù)字化技術(shù)降低了企業(yè)收集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息的成本，提升了管理效率，是企業(yè)管理的大勢(shì)所趨。但不恰當(dāng)?shù)卦O(shè)置管理指標(biāo)，甚至把勞動(dòng)行為等同于一串串精準(zhǔn)的數(shù)字指標(biāo)，這就過(guò)度強(qiáng)調(diào)了管理的功能，忽略了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，長(zhǎng)久為之，只會(huì)讓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷入僵化。數(shù)字化管理只是技術(shù)手段，運(yùn)用得當(dāng)可為企業(yè)決策提供科學(xué)依據(jù)，運(yùn)用不當(dāng)則會(huì)導(dǎo)致員工身心俱疲，反而有損企業(yè)的凝聚力和口碑形象。有句話說(shuō)得很形象：“像防賊一樣地防范員工，說(shuō)到底是企業(yè)管理者的失敗。”
企業(yè)管理不能陷入“數(shù)字誤區(qū)”，管理的主線應(yīng)是人與人的溝通理解，而不是技術(shù)與人的激烈碰撞。換一個(gè)做法，用積極的方式使用數(shù)字化管理技術(shù)，會(huì)為企業(yè)描繪出完全不同的圖景。比如，使用數(shù)字化平臺(tái)分解、派發(fā)工作任務(wù)，將業(yè)務(wù)流程化、任務(wù)可視化，在數(shù)據(jù)互通、環(huán)節(jié)打通上下功夫，從而降低溝通的成本，提高崗位之間、部門(mén)之間的協(xié)作能力。又如，除了負(fù)面指標(biāo)清單，也同步制定正面指標(biāo)，更多地采取正向激勵(lì)政策，減少員工對(duì)數(shù)字化管理的抵觸情緒。數(shù)字是冰冷的，但管理可以是有溫度的，企業(yè)在采用數(shù)字化管理時(shí)應(yīng)當(dāng)擇善而從，用關(guān)懷代替內(nèi)卷，用鼓勵(lì)消弭疲勞。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是生產(chǎn)技術(shù)的更新?lián)Q代，也是勞動(dòng)思維的升級(jí)迭代，勞動(dòng)者需要適應(yīng)數(shù)字化的生產(chǎn)方式，用人也要學(xué)會(huì)有溫度的管理，合理運(yùn)用數(shù)字化工具。尊重勞動(dòng)者的尊嚴(yán)和權(quán)益，讓勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)，是包括企業(yè)在內(nèi)的全社會(huì)的共同責(zé)任。