作為一家國有大型商業(yè)銀行，交通銀行多年來凝心聚力抓好主責(zé)主業(yè)，主動踐行國有大行使命擔(dān)當(dāng)。在鄉(xiāng)村振興、科技創(chuàng)新、普惠民生、綠色低碳等實體經(jīng)濟重點領(lǐng)域，交通銀行持續(xù)加大金融支持力度，以創(chuàng)新的服務(wù)，做有溫度的金融。

　　普惠金融，更好服務(wù)多元需求

　　黨的十八大以來，交通銀行將普惠金融提升到政治高度和戰(zhàn)略高度，堅持市場和客戶導(dǎo)向，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)加大小微企業(yè)信貸投放力度。

　　交通銀行堅持優(yōu)化產(chǎn)品體系，打通企業(yè)開戶、融資、抵押登記等多個環(huán)節(jié)，打造“普惠e貸”線上產(chǎn)品體系，實現(xiàn)隨時隨地“一鍵申請”，多類增信方式靈活組合“一秒出額”，線下環(huán)節(jié)合并“一次上門”，有效擴大小微企業(yè)融資覆蓋面。

　　落實國務(wù)院“放管服”改革要求，交通銀行積極對接各類數(shù)據(jù)平臺，尤其是“醫(yī)、食、住、行”等民生消費場景，提供定制化、綜合性的金融服務(wù)；做強產(chǎn)業(yè)鏈金融，為上下游配套中小企業(yè)提供一體化融資與結(jié)算服務(wù)。近3年來，交通銀行普惠小微貸款年復(fù)合增長率超50%。

　　科技金融，全力賦能創(chuàng)新發(fā)展

　　交通銀行提出打造科技金融特色，對科技型企業(yè)給予政策傾斜；為專精特新科技型小微企業(yè)提供綜合金融服務(wù)；設(shè)立科技支行；創(chuàng)新推出“創(chuàng)融貸”“人才貸”等針對長三角區(qū)域的“交銀科創(chuàng)”系列金融產(chǎn)品，為國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略添磚加瓦。

　　交通銀行在上海成立科技金融專班，全力推進“科技金融一件事”，為科技型企業(yè)提供包括投資、融資、并購、上市指導(dǎo)等在內(nèi)的全方位金融服務(wù)，通過與集團旗下子公司交銀國際、交銀資本聯(lián)動，提供“商行+投行”協(xié)同聯(lián)動服務(wù)。

　　聚焦鄉(xiāng)村振興，打造新金融服務(wù)體系

　　交通銀行積極助力鄉(xiāng)村振興，應(yīng)用新金融理念方法，發(fā)揮金融科技作用，為鄉(xiāng)村客戶群體提供觸手可及的金融服務(wù)。交通銀行已建立涵蓋政策咨詢、信貸融資、財富管理、支付結(jié)算等服務(wù)的“交銀益農(nóng)通”服務(wù)品牌，持續(xù)提升涉農(nóng)金融服務(wù)能力?！芭d農(nóng)e貸”提供各類信貸融資服務(wù)，形成標準化、場景定制和產(chǎn)業(yè)鏈三大產(chǎn)品線。

　　圍繞糧食安全、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)等重點領(lǐng)域，交通銀行與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家鄉(xiāng)村振興局簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過銀政合力共同創(chuàng)新金融服務(wù)“三農(nóng)”模式，推動鄉(xiāng)村振興各項工作邁上新臺階。

　　優(yōu)化服務(wù)，用心為群眾辦實事

　　創(chuàng)新養(yǎng)老金融服務(wù)供給，從手機銀行界面及菜單、物理網(wǎng)點改造等方面優(yōu)化功能和服務(wù)。老年客戶轉(zhuǎn)人工客服平均等待時長縮短40%；“電子亮證”服務(wù)在全國7個城市上線……一系列利民舉措的落地，讓發(fā)展成果惠及更廣泛人群。

　　交通銀行積極服務(wù)國家戰(zhàn)略，為民辦實事。在推進“我為群眾辦實事”實踐活動中，將提升重點就業(yè)人群創(chuàng)業(yè)作為金融支持“雙創(chuàng)”的重點之一，助力有夢想、有技能的人才實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。

　　通過不斷探索金融價值取向與功能作用的更新，交通銀行全面提升服務(wù)效率和水平，把更多資源配置到經(jīng)濟社會發(fā)展的重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)發(fā)揮金融活水“精準滴灌”的作用。

　　數(shù)據(jù)來源：交通銀行