舞蹈班、書(shū)畫(huà)班、樂(lè)器班、武術(shù)班……各種興趣班層出不窮，為了雞娃，有的家長(zhǎng)一口氣給孩子報(bào)了幾十節(jié)興趣班課程，結(jié)果遇到孩子上了幾節(jié)課就不感興趣不想學(xué)、打退堂鼓，怎么辦？交出去的錢(qián)款能退還嗎？近日，廣州白云區(qū)法院就審結(jié)了一起因興趣班退款引發(fā)的糾紛。
文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者章程 通訊員云法宣
案情
報(bào)了一年舞蹈課 后因故不能上課起訴要求退還剩余學(xué)費(fèi)
2019年9月，媽媽帶著女兒小飛到白云區(qū)菲某舞蹈藝術(shù)公司(下稱(chēng)舞蹈班)報(bào)名了一年舞蹈課程，該課程共112節(jié)課，費(fèi)用8500元，雙方口頭約定每周六、日下午1點(diǎn)上課，沒(méi)有簽訂任何形式的書(shū)面合同。舞蹈班出具專(zhuān)用收據(jù)，載明：“客戶(hù)姓名小飛，繳納金額8500元，中國(guó)舞等內(nèi)容”并加蓋店章。
2020年1月5日，舞蹈班春節(jié)放假，隨后受疫情影響一直未開(kāi)課。半年后，小飛媽媽與舞蹈班協(xié)商退款事宜，退款的理由為馬上要搬家到黃埔區(qū)，距離上課地點(diǎn)太遠(yuǎn)，客觀上不能上課，加之近半年時(shí)間沒(méi)有上課，小飛已經(jīng)生疏且舞蹈班的教學(xué)質(zhì)量也不是很好。
經(jīng)多次協(xié)商，舞蹈班均以各種理由拒絕退款，小飛遂向白云區(qū)法院提起訴訟，要求舞蹈班退還剩余未上課部分的學(xué)費(fèi)6071.43元。
對(duì)此，舞蹈班辯稱(chēng)，在小飛交費(fèi)時(shí)，已告知交費(fèi)后不能退款，而且其已經(jīng)實(shí)際支付了任課老師的課時(shí)費(fèi)、提成、市場(chǎng)人員的提成等營(yíng)運(yùn)成本。此外，已于2020年6月20日在微信群通知家長(zhǎng)們恢復(fù)開(kāi)課，可繼續(xù)上課，是小飛家基于自身原因不來(lái)上課。
判決
舞蹈班向顧客退還未授課費(fèi)用3000元
法院審理后認(rèn)為，原告向被告交納舞蹈課程學(xué)費(fèi)，被告為原告提供舞蹈課程服務(wù)，原、被告間實(shí)際上存在服務(wù)合同關(guān)系。原告按照約定向被告交納了費(fèi)用8500元，被告亦應(yīng)當(dāng)按照約定為原告提供相應(yīng)的服務(wù)。原告購(gòu)買(mǎi)案涉服務(wù)的目的既包括舞蹈課程的培訓(xùn)，亦包括通過(guò)被告提供的舞蹈培訓(xùn)放松身心、愉悅心情等。
因原、被告就是否繼續(xù)上課，即合同的履行問(wèn)題引起訴訟，雙方之間的關(guān)系已經(jīng)交惡，原告前往被告處接受服務(wù)顯然已經(jīng)達(dá)不到愉悅身心的目的。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第五百八十條規(guī)定，并結(jié)合本案服務(wù)的具體內(nèi)容，案涉服務(wù)合同已沒(méi)有繼續(xù)履行的可能性和必要性。
關(guān)于被告應(yīng)否向原告退還款項(xiàng)的認(rèn)定。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第五百六十六條、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條的規(guī)定，本案中被告因?yàn)橐咔樵虿荒馨磿r(shí)開(kāi)課，但疫情緩解后，被告通知原告可繼續(xù)上課，原告因自身原因無(wú)法連續(xù)上課、主張課程效果差，屬于原告單方終止合同，根據(jù)公平原則及誠(chéng)信原則，其應(yīng)向被告承擔(dān)違約責(zé)任。
根據(jù)生活常識(shí)及行業(yè)慣例，被告在為原告提供服務(wù)時(shí)，確會(huì)產(chǎn)生包括老師的課時(shí)費(fèi)等配合服務(wù)項(xiàng)目支出，但由于被告并未提供證據(jù)證明配合服務(wù)項(xiàng)目實(shí)際支出的金額，亦未能提供因原告解除雙方之間的服務(wù)合同對(duì)其所造成的具體損失金額，故應(yīng)酌定扣除相應(yīng)的違約金后，向原告退還未授課費(fèi)用3000元。
為此，法院判決：舞蹈班向小飛退還未授課費(fèi)用3000元，駁回小飛的其他訴訟請(qǐng)求。
法官釋疑
家長(zhǎng)如何避免掉入興趣班“消費(fèi)陷阱”？
1.抓住興趣是關(guān)鍵。
家長(zhǎng)在報(bào)名前先了解孩子的喜好，或者觀察孩子的潛質(zhì)，評(píng)估一下到底適合學(xué)習(xí)什么。如果有機(jī)會(huì)的話，可以先帶孩子試聽(tīng)?zhēng)坠?jié)課，看是否真的有興趣再做決定。
2.要審慎簽約。
選擇興趣班應(yīng)遵循理性、適度原則，并具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。應(yīng)綜合考慮培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、課程設(shè)計(jì)等因素，且盡量不要報(bào)周期過(guò)長(zhǎng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，一旦孩子難以堅(jiān)持或者失去興趣，將會(huì)面臨退費(fèi)的困擾。不要提前預(yù)交過(guò)量的費(fèi)用，不要輕信“不喜歡可以隨時(shí)退”等口頭承諾，要把退費(fèi)約定落實(shí)到合同協(xié)議中，特別要寫(xiě)清楚退款時(shí)限，保留合同文本、交易憑據(jù)、溝通記錄等相關(guān)證據(jù)，便于維權(quán)。
3.避免“素質(zhì)應(yīng)試教育”。
興趣班對(duì)拓展素質(zhì)很重要，家長(zhǎng)應(yīng)樹(shù)立正確的教育觀念，破除唯成績(jī)論，培養(yǎng)孩子的核心素養(yǎng)、成長(zhǎng)性思維以促進(jìn)身心健康，真正追求德智體美勞的均衡發(fā)展。興趣班應(yīng)該注重素質(zhì)和興趣，決不能把興趣班變成興趣‘應(yīng)試’班，成為另一種畸形的“負(fù)擔(dān)”。
4.家長(zhǎng)應(yīng)充分意識(shí)到家庭教育的重要性。
依賴(lài)培訓(xùn)消費(fèi)不是提高子女綜合素質(zhì)的長(zhǎng)久之計(jì)，在生活中應(yīng)加強(qiáng)親子互動(dòng)，注重言傳身教，營(yíng)造溫馨良好的家庭學(xué)習(xí)氛圍。