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        呷哺呷哺口碑下滑讓翻臺(tái)率急降 為何一邊關(guān)店一邊開(kāi)店?

        2022-03-17 13:34:07

        來(lái)源:羊城晚報(bào)

          目前湊湊火鍋已經(jīng)成為公司“第二高增長(zhǎng)曲線”

          文/圖 羊城晚報(bào)記者 孫綺曼 實(shí)習(xí)生 嚴(yán)思蘊(yùn)

          “連鎖火鍋第一股”呷哺呷哺宣布了上市以來(lái)的首次年度虧損。近日,呷哺呷哺發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)告表示,去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收61.5億元,同比增長(zhǎng)約13%;預(yù)計(jì)去年凈虧損2.75億至2.95億元,而2020年凈利潤(rùn)為1149萬(wàn)元。

          報(bào)告顯示,產(chǎn)生凈虧損的主要原因包括全年關(guān)閉約230家餐廳導(dǎo)致的長(zhǎng)期資產(chǎn)一次性虧損,以及因?yàn)椴糠植蛷d經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑而導(dǎo)致的計(jì)提減值虧損,合計(jì)約2.2億元。此外,還有部分地區(qū)餐廳仍受新冠肺炎疫情影響無(wú)法充分營(yíng)業(yè)。

          為何一邊關(guān)店一邊開(kāi)店?

          本次預(yù)告當(dāng)中,呷哺呷哺稱去年關(guān)閉了約230家門店。但同時(shí),預(yù)告也稱,為繼續(xù)提升品牌影響力及降低費(fèi)用率,在2022年度,呷哺呷哺新開(kāi)門店選址將采取更審慎的態(tài)度,計(jì)劃繼續(xù)開(kāi)店156家。

          呷哺呷哺為何一邊關(guān)店一邊開(kāi)店?

          去年8月,重新上任CEO的呷哺呷哺創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)賀光啟表示,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)走訪,發(fā)現(xiàn)呷哺呷哺部分門店存在嚴(yán)重的選址錯(cuò)誤導(dǎo)致虧損,決定關(guān)閉200家虧損門店,包括全國(guó)多個(gè)城市的虧損門店。

          自創(chuàng)辦以來(lái),呷哺呷哺門店大部分集中于北方地區(qū)。對(duì)比其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海底撈,呷哺呷哺的門店分布有著南北方市場(chǎng)失衡的現(xiàn)象。

          呷哺呷哺在2020年年報(bào)中表示,2021年將集中開(kāi)發(fā)華東、華南市場(chǎng),未來(lái)三年華東、華南將是重點(diǎn)擴(kuò)張區(qū)域。

          賀光啟接受采訪時(shí)稱,呷哺集團(tuán)將在國(guó)內(nèi)啟動(dòng)“東擴(kuò)南進(jìn)”擴(kuò)張戰(zhàn)略,未來(lái)三年內(nèi)計(jì)劃新增500家門店,一線、新一線和省會(huì)城市將是第一主戰(zhàn)場(chǎng);高端火鍋品牌湊湊每年也將以80家至100家的新增速度進(jìn)行布局。

          不過(guò),2021年已過(guò),呷哺呷哺的“南下”進(jìn)程卻似乎還沒(méi)有太大的推進(jìn)。

          去年8月,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),呷哺呷哺在廣東共有11家呷哺呷哺餐廳,其中廣州2家、深圳7家、江門1家、肇慶1家。而截至目前,呷哺呷哺在廣東的門店僅剩5家,其中廣州2家、深圳3家,江門與肇慶的門店均已歇業(yè)關(guān)閉。

          記者就2022年的門店調(diào)整擴(kuò)張計(jì)劃問(wèn)題聯(lián)系呷哺呷哺,對(duì)方拒不回應(yīng)。

          口碑下滑讓翻臺(tái)率急降

          創(chuàng)立之初,呷哺呷哺憑借切入“小火鍋”這一空白市場(chǎng)后迅速興起,于2014年在香港上市,成為“連鎖火鍋第一股”。但從2015年起,受火鍋市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、小火鍋客單價(jià)低但人工成本、房租成本高等因素制約,小火鍋模式遭遇瓶頸,至2019年,呷哺呷哺的凈利率從10.80%下滑至4.80%。

          瓶頸之下,呷哺呷哺開(kāi)始一邊大肆擴(kuò)張,一邊尋求品牌轉(zhuǎn)型。

          子品牌“湊湊火鍋”的火爆給了呷哺呷哺轉(zhuǎn)向中高端火鍋的信心。在飛速擴(kuò)張的同時(shí),呷哺呷哺調(diào)整了菜品的價(jià)格,客單價(jià)水漲船高,從2015年的46.80元漲至2020年的62.30元,翻臺(tái)率卻越來(lái)越低。

          原本走“親民”路線的呷哺呷哺價(jià)格不再“親民”,在點(diǎn)評(píng)軟件中,大量顧客抱怨其價(jià)格上漲。

          品牌的口碑下滑,讓消費(fèi)者開(kāi)始拋棄呷哺呷哺。記者梳理了各年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),2016年至2020年,呷哺呷哺餐廳的翻臺(tái)率分別為3.4倍、3.3倍、2.8倍、2.6倍、2.3倍。而在巔峰時(shí)期,其部分門店的翻臺(tái)率一度高達(dá)7倍。

          2021年11月30日,賀光啟曾在一場(chǎng)財(cái)經(jīng)峰會(huì)上對(duì)外透露呷哺呷哺將“回歸大眾消費(fèi)路線”。同年12月,呷哺呷哺正式宣布其全國(guó)門店已正式啟用全新菜單。新菜單以套餐為主、單點(diǎn)為輔。就廣州的兩家門店的菜單來(lái)看,推薦套餐的價(jià)格集中在60到80元之間,高德置地門店的相同套餐較廣州新一城店價(jià)格均高出6-10元??梢?jiàn)呷哺呷哺雖然統(tǒng)一了新菜單,但菜品單價(jià)仍根據(jù)門店地址不同有所不同。

          回歸大眾消費(fèi)路線后,呷哺呷哺2021年上半年的翻臺(tái)率仍為2.3倍,與2020年的數(shù)據(jù)相同。

          湊湊有希望力挽狂瀾?

          在探索轉(zhuǎn)型高端火鍋的路上,呷哺呷哺餐廳雖然宣告失利,2020年整體營(yíng)收同比下降25.9%,但在創(chuàng)立之初就主打“火鍋+茶飲”高端路線的“湊湊火鍋”收入?yún)s同比增長(zhǎng)40.30%。

          梳理近幾年財(cái)報(bào),可以發(fā)現(xiàn)湊湊火鍋在短時(shí)間內(nèi)就占據(jù)了呷哺呷哺營(yíng)收的重要一環(huán)。2017年,湊湊火鍋的營(yíng)收僅占呷哺呷哺的總營(yíng)收約3.2%,僅成立兩年,營(yíng)收就已達(dá)到5.56億元,2019年更是達(dá)到了12億元。

          2020年,門店僅有140家的湊湊火鍋營(yíng)收達(dá)到16.87億元,貢獻(xiàn)了31%的總收入;去年上半年,湊湊火鍋營(yíng)收已經(jīng)達(dá)到11.26億元,占總收入已經(jīng)超過(guò)36%。賀光啟曾表示,湊湊火鍋已經(jīng)成為呷哺集團(tuán)的“第二高增長(zhǎng)曲線”。

          不過(guò),就在2021年4月,一手創(chuàng)辦湊湊火鍋的張振緯卸任湊湊CEO,自主創(chuàng)辦“謝謝鍋”品牌,以“涮+烤+酒飲”的模式對(duì)標(biāo)高端火鍋市場(chǎng),目前已在全國(guó)擁有5家門店。

          而原CEO創(chuàng)辦的新品牌不過(guò)是湊湊和呷哺呷哺在目前火鍋市場(chǎng)中眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其中之一。據(jù)企查查數(shù)據(jù),2020年前三季度新注冊(cè)企業(yè)5.06萬(wàn)家,同比增長(zhǎng)4%,但99%的火鍋相關(guān)企業(yè)注冊(cè)資本集中在100萬(wàn)元以內(nèi),市場(chǎng)集中度較低,大量新企業(yè)還在涌入。目前,火鍋的賽道已經(jīng)越來(lái)越激烈,呷哺呷哺作為老牌企業(yè),亟須找到一條屬于自己的長(zhǎng)期發(fā)展路線。

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