新聞背景：
近日，南京多家酒店推出的“托娃套餐”成了網(wǎng)上熱議的話題。在眾多“托娃套餐”中，南京一家酒店推出的“托教套餐”顯得與眾不同，除了“托管”服務(wù)，還提供“英文基礎(chǔ)、日文基礎(chǔ)、語數(shù)輔導(dǎo)”等學(xué)科類輔導(dǎo)業(yè)務(wù)。值得一提的是，“托教套餐”推出后，因不符合相關(guān)政策規(guī)定，已被叫停。
“托娃套餐”，不失為一種服務(wù)創(chuàng)新
毋庸諱言，現(xiàn)實(shí)生活中，帶娃問題堪稱不少家庭的頭號(hào)“痛點(diǎn)”。雙職工父母，分身乏術(shù)；老人帶娃，精力不足；花錢請(qǐng)保姆，市場(chǎng)良莠不齊……若是帶娃出游，更是讓人“心力交瘁”。在此背景下，一些酒店瞄準(zhǔn)消費(fèi)者痛點(diǎn)，發(fā)揮資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，探索推出“托娃套餐”，不失為一種服務(wù)創(chuàng)新。
實(shí)際上，在推出“網(wǎng)課房”之前，一些酒店已經(jīng)推出了月子房、直播房、外賣餐飲等創(chuàng)新產(chǎn)品，試圖通過“酒店+X”模式渡過難關(guān)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)盈利，這樣的嘗試值得肯定。但也要意識(shí)到，要想收到較好成效，相關(guān)創(chuàng)新還應(yīng)在真正解決痛點(diǎn)上多下功夫，而非只是噱頭。同時(shí)，要防范由此可能帶來的一些風(fēng)險(xiǎn)和隱患，要在法律允許的范圍內(nèi)運(yùn)行。
托管變托教，實(shí)屬跑偏
若托管變成托教，那可就變味了。特別是要謹(jǐn)防以托管之名行培訓(xùn)之實(shí)，避免加重孩子負(fù)擔(dān)、加劇教育焦慮。如果說托管服務(wù)還在酒店創(chuàng)新的域內(nèi)，既能利己吸引客流，亦能助人減輕負(fù)擔(dān)，那么托教業(yè)務(wù)就有“掛羊頭賣狗肉”之嫌，實(shí)屬跑偏了?！巴薪烫撞汀北唤型?，也提示我們：創(chuàng)新并非無規(guī)矩，不能逾越法律底線、政策紅線。
當(dāng)然，托教并非不可取，關(guān)鍵在于教什么、怎么教，是否能緩解中小學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力。對(duì)此，酒店可能需要更多跨界“聯(lián)動(dòng)”。例如邀請(qǐng)健身教練，利用酒店健身設(shè)施學(xué)習(xí)健身；例如邀請(qǐng)游泳老師，利用酒店泳池學(xué)習(xí)游泳；例如邀請(qǐng)禮儀老師、繪畫老師等等，利用酒店會(huì)議室提供課外興趣輔導(dǎo)。總而言之，利用閑置資源的酒店托管不必局限于學(xué)科教育的一隅。相對(duì)充裕的空間與設(shè)施條件，或能給中小學(xué)生超越一般托管機(jī)構(gòu)的不一樣體驗(yàn)。
應(yīng)勢(shì)而變，把握好經(jīng)營邊界
疫情環(huán)境下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展受限，維持旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)生存，跨界經(jīng)營并不壞。在酒店“求生存”與家長(zhǎng)“求帶娃”之間，完全可以找到合適的平衡點(diǎn)，關(guān)鍵在于把握好經(jīng)營邊界。不妨設(shè)想，倘若“酒店+托管”能拓展出適宜城市家庭的好路子，待疫情消弭，或能衍生出親子出行度假的好模式，這對(duì)酒店行業(yè)未來發(fā)展十分有利。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，應(yīng)該懂得因應(yīng)勢(shì)而變，及時(shí)自我調(diào)整，如此才能不被激烈市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)淘汰、不因外部環(huán)境等因素的變化而受到重創(chuàng)。實(shí)際上，新冠疫情發(fā)生以來，有不少商家都在謀求通過改變、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型等，來積極自救，擺脫困境。對(duì)這諸多努力和嘗試，只要沒有逾越法律底線、安全紅線的，都應(yīng)該予以包容、支持和鼓勵(lì)，這也關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、企業(yè)的存續(xù)和諸多勞動(dòng)者的生存。
(以上綜合工人日?qǐng)?bào)、廣州日?qǐng)?bào)、紅網(wǎng))
微言大義：
@三尺煙花：這住個(gè)酒店也開始卷了。
@布魯-Z：保證安全的情況下沒啥問題，價(jià)格么，一天1200塊，可不是普通人家出得起的。
@麻香麻香已注冊(cè)：管家能看得住娃嗎？
@liujunluo：酒店確實(shí)太慘了，跨行做托兒所了。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語：
疫情沖擊下，推出“網(wǎng)課房”是酒店行業(yè)積極自救的一種方式，但目前看，這種創(chuàng)新，噱頭大于實(shí)際。特別是托管變成托教，更觸及了“雙減”紅線。后疫情時(shí)代，市場(chǎng)正在逐步復(fù)蘇，我們樂于見到越來越多的服務(wù)創(chuàng)新涌現(xiàn)，但不管哪種創(chuàng)新，都不能逾越法律底線、政策紅線。把握好經(jīng)營邊界，真正解決消費(fèi)痛點(diǎn)，創(chuàng)新之路才能走得更穩(wěn)當(dāng)一些。