近日，上海寶山的一家“無(wú)人售貨”小超市火了。
這家無(wú)人售貨小超市3月26日中午“上線”，今天已經(jīng)是第五天營(yíng)業(yè)。營(yíng)業(yè)期間，來(lái)店的顧客會(huì)自己拿掃描槍?zhuān)跈C(jī)器里輸入條形碼，掃碼付款。遇到不會(huì)操作的顧客，其他人還會(huì)伸出援手，幫其付款。小店在無(wú)人值守的情況下，顧客無(wú)一人逃單，營(yíng)業(yè)額反而比平時(shí)高了一倍。
超市火了后，有網(wǎng)友說(shuō)，“人與人之間的相互信任，真的是非常重要?！?月30日，澎湃新聞(.thepaper)記者聯(lián)系到店主景小姐，她向記者講述了小超市背后的故事。
3月25日晚，景小姐接到社區(qū)電話，她所在的樓棟要封控管理，但店鋪仍可以繼續(xù)營(yíng)業(yè)。于是，景小姐拜托相熟的小區(qū)居民胡先生做起“代理店長(zhǎng)”。景小姐告訴胡先生貨物儲(chǔ)存的位置，胡先生主動(dòng)承擔(dān)起了理貨、補(bǔ)貨大任，超市由此進(jìn)入了“自助售貨模式”。
提起無(wú)人售貨模式，景小姐坦言，超市里大概有二十萬(wàn)的貨物，一開(kāi)始很擔(dān)心。不過(guò)看到群里大家都急需物資，而自己又有貨，只是人出不去，再加上平常都是靠周?chē)用裾疹櫳?，索性把門(mén)打開(kāi)。
每天早上9點(diǎn)，胡先生準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)，晚上10點(diǎn)左右把門(mén)關(guān)好，中間一有空便去超市理貨?！把a(bǔ)貨、卸貨非常感謝他，如果沒(méi)有他也不會(huì)這么順利，可能到第二天貨架就空了。”景小姐說(shuō)。
景小姐通過(guò)監(jiān)控看到，一位顧客拿了貨物，通過(guò)掃碼知道價(jià)格后直接付款，還比劃著說(shuō)自己買(mǎi)了什么，舉起手搖一搖，當(dāng)作打招呼。遇到不會(huì)操作的顧客，其他人還會(huì)伸出援手，幫助其付款。
景小姐告訴記者，除了關(guān)照超市生意外，胡先生還從超市往被封樓棟運(yùn)送物資。棟樓居民多，胡先生的工作量成了平常的十倍。
讓景小姐意外的是，在疫情期間，她本以為大家都很焦慮、不耐煩，但在她店里購(gòu)物的顧客，卻在急需物資的情況下，還能夠有序去購(gòu)物，而且沒(méi)有逃單情況，她覺(jué)得很欣慰。
此前，她做足了準(zhǔn)備，想著營(yíng)業(yè)額夠交房租就行，“我不奢求，我只要不虧本，但是后續(xù)所有情況讓我完全取消了這種擔(dān)心?！?/p>
3月30日，無(wú)人超市營(yíng)業(yè)的第五天。店里一切有序，景小姐完全不擔(dān)心。她有時(shí)會(huì)通過(guò)監(jiān)控告訴顧客，“桌子上有掃碼槍?zhuān)梢話叨S碼自己付款?！?/p>