該陶瓷品牌總部市場部一位自稱姓邱的負責人稱，其東莞店并非工廠直營，代理商是東莞競成建材。該公司旗下同時代理有多個瓷磚品牌，廠家目前并不清楚代理商是否存在向裝飾公司、設(shè)計師行賄的行為。他特別向記者強調(diào)，代理商給回扣的行為與工廠無關(guān)，“就算是代理商違法，我們也要等有關(guān)部門權(quán)威調(diào)查結(jié)果出來后，再決定是否與其繼續(xù)合作。”

　　影響

　　“設(shè)計師已成商家一大負擔”

　　“瓷磚暴利時代已經(jīng)結(jié)束，受市場大環(huán)境和設(shè)計師環(huán)境的雙重擠壓，現(xiàn)在經(jīng)銷商的日子一點也不好過。”東莞某一線品牌瓷磚經(jīng)銷商黎女士表示，瓷磚行業(yè)看似暴利的背后，商家最終能賺取的利潤僅剩5%至10%左右。

　　據(jù)黎女士介紹，瓷磚廠家每年都要推出新品，終端展廳也相應(yīng)地進行裝修改造。一個店面小改要十幾萬元，大改要幾十萬元，每上一批新貨，幾個店面的裝修費加起來就要上百萬元。另外，店面租金按每年10%漲幅遞增，員工的工資這兩年也是直線上漲，一個店面每月正常運營開支要十萬元以上。如果銷售情況不佳，店面虧損是常有的事情。

　　黎女士表示，新品上市半年后，競爭優(yōu)勢就漸漸消退，這個時候就得促銷讓利，可以打到5.5折左右，把銷量沖上去，“瓷磚產(chǎn)品標價打3折可以保證不虧，多出來的就是利潤。”

　　佛山某陶瓷公司市場總監(jiān)楊先生也證實了黎女士的說法。他認為如果商家能繞過設(shè)計師環(huán)節(jié)，利潤至少還能增加1倍，“今年瓷磚生意格外難做，設(shè)計師已經(jīng)成為商家不堪忍受的一大負擔了。”楊總監(jiān)承認，瓷磚銷售終端長期以來存在惡性競爭現(xiàn)象，各個商家為了激勵設(shè)計師給自己帶客戶，競相抬高返點，蒙在鼓里的業(yè)主花多了冤枉錢，行業(yè)自身也受到嚴重傷害。

　　探因 是誰慣壞了設(shè)計師？

　　經(jīng)銷商：二三線品牌回扣高

　　東莞某品牌瓷磚經(jīng)銷商黎女士認為，真正能給出高回扣的是一些二三線品牌，因為他們的產(chǎn)品知名度有限，性價比方面又不具備優(yōu)勢，只能靠設(shè)計師去影響業(yè)主的購買行為。“據(jù)我所知，有的二三線品牌日常銷售有70%至80%的訂單都是設(shè)計師帶來的。一線品牌不愿意受設(shè)計師過度盤剝，這個比例僅占20%至30%左右。”

　　裝飾公司：拿回扣是為了生計

　　東莞國海裝飾公司總經(jīng)理袁海生認為，過低的收入才導(dǎo)致設(shè)計師向商家伸手。目前，東莞一些知名裝飾公司的設(shè)計師底薪都不高，正當收入的絕大部分主要靠簽單提成，一般每個訂單能提3%至5%左右。小型裝飾公司為了留住人才，底薪能給到2000元左右，但訂單少，設(shè)計師提成也有限。由于多數(shù)裝飾公司都不收設(shè)計費，年輕設(shè)計師為了生計，肯定會在材料或施工環(huán)節(jié)想辦法，更何況一些商家會主動來拉攏他們。

　　裝飾協(xié)會：建議收5%選材服務(wù)費

　　東莞建筑裝飾協(xié)會副會長、匯能裝飾總經(jīng)理雷偉良表示，長期以來，東莞裝飾行業(yè)為了爭奪客戶，紛紛向業(yè)主承諾“免費設(shè)計”。一些業(yè)主也片面認為設(shè)計是看得見、摸不著的東西，不愿意為此付費。雷偉良建議，裝飾行業(yè)可以制定一個合理的設(shè)計收費標準，面向社會公開，并聲明這項費用與材料、施工無關(guān)。如果業(yè)主需要設(shè)計師陪同選材料，也可以明確提出收取5%的服務(wù)費，該收的費用都可以在陽光下。

　　瓷磚利益鏈

　　出廠價50元賣247 .5元

　　商家賺78.65元設(shè)計師拿99元

　　瓷磚終端標價甚至可以達到出廠價的6倍以上。如果有設(shè)計師參與推介，瓷磚標價的30%至60%將作為回扣流入其腰包。裝修業(yè)主除了為經(jīng)銷商的利潤做“貢獻”外，還不得不為設(shè)計師的高額回扣埋單。