王雪松:其實(shí)在這個(gè)市場(chǎng)情況下,很難說(shuō)有什么辦法是可以完全避免網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的沖擊的。只不過(guò)還是有跡可循,比如在選擇商業(yè)購(gòu)物中心的時(shí)候選擇地段、位置好的地方。
還有就是引導(dǎo)客戶享受購(gòu)物中心的體驗(yàn),在特色方面做功夫。
實(shí)地采訪
網(wǎng)購(gòu)沖擊商業(yè)購(gòu)物中心
利用商場(chǎng)可以7天退貨的規(guī)則,先買回來(lái),跟網(wǎng)店購(gòu)回的產(chǎn)品對(duì)比了過(guò)后,確認(rèn)無(wú)誤了之后退貨給商場(chǎng),用商場(chǎng)價(jià)半價(jià)的價(jià)格買下網(wǎng)店產(chǎn)品。重慶晚報(bào)記者在主城一些商業(yè)購(gòu)物中心采訪發(fā)現(xiàn),這是目前不少網(wǎng)購(gòu)者通行的辦法。
這么一來(lái),商場(chǎng)變成了網(wǎng)購(gòu)者的試衣間。市民張小姐就是這樣一位“試衣族”,看中了商場(chǎng)某件衣服但嫌價(jià)格太高,于是就把商場(chǎng)當(dāng)成“試衣間”,試好合身的尺碼后抄下貨號(hào),再到網(wǎng)店去淘“低價(jià)版”。
記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多售貨員對(duì)此叫苦不迭?,F(xiàn)在“試衣族”越來(lái)越多,“她們反復(fù)試穿了很久,問(wèn)了很多問(wèn)題,最后選擇不買,我們也完全沒有辦法。”
相關(guān)人士擔(dān)憂,“我覺得5年內(nèi)書店將消失80%,鞋店、服裝店將消失50%,實(shí)體店正在‘淪陷’。”(重慶晚報(bào))