當(dāng)天貓掀起的”雙十一“”雙十二“購物狂歡節(jié)兜走大量消費(fèi)金額之時(shí)，移動(dòng)微商伴隨著社交軟件微信的盛行悄悄的走入大眾生活圈；當(dāng)企業(yè)紛紛艷羨電商老大哥阿里日銷售額破571億時(shí)，微信作為第三方服務(wù)商也迎來了大量小微企業(yè)、傳統(tǒng)零售企業(yè)的成功入駐。面對(duì)依然強(qiáng)勢(shì)的傳統(tǒng)電商以及悄然崛起的移動(dòng)微商，衛(wèi)浴電商應(yīng)如何定位自己的線上發(fā)展之路，并在這風(fēng)起云涌的電商領(lǐng)域贏得一席之地呢？

  混亂的線上秩序或?qū)⒊蔀閭鹘y(tǒng)電商致命弱點(diǎn)

  目前的衛(wèi)浴電商一般是基于第三方平臺(tái)而發(fā)展的，當(dāng)消費(fèi)者從商家那里獲得間接銷售服務(wù)時(shí)，這些平臺(tái)只是通過規(guī)則進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督，并不能保證服務(wù)一定能落實(shí)到位。以阿里巴巴為例，整個(gè)淘寶生態(tài)內(nèi)就有850萬中小賣家和2.79億買家，龐大的體量，已經(jīng)讓其不堪重負(fù)，再加上對(duì)小賣家缺乏有效資源扶持，招致其為非作亂，對(duì)大賣家太過依賴，又導(dǎo)致規(guī)則的天平失衡。長此以往，平臺(tái)日益增多的承載量以及各方兼顧的失衡將會(huì)導(dǎo)致線上生態(tài)秩序的更趨混亂，而衛(wèi)浴電商作為該生態(tài)環(huán)境中重要一員自然受其影響深遠(yuǎn)。

  新年伊始，天貓對(duì)外公布其新規(guī)——《2015年服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)》，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容主要表現(xiàn)為其對(duì)誠信服務(wù)的重視，并針對(duì)垂直市場(chǎng)、會(huì)員分層服務(wù)、售后保障等方面推出新的措施。衛(wèi)浴企業(yè)家們應(yīng)該看到，以阿里為代表的傳統(tǒng)電商已漸漸意識(shí)到混亂的線上生態(tài)環(huán)境已嚴(yán)重制約其發(fā)展甚至威脅其生存。

  “信任”優(yōu)勢(shì)將助推移動(dòng)微商風(fēng)生水起

  從整體來看，傳統(tǒng)電商發(fā)展勢(shì)頭依然強(qiáng)勁，但衛(wèi)浴企業(yè)也應(yīng)注意到，微商的發(fā)展勢(shì)頭也不容小覷，微信的盛行給這種全新的移動(dòng)電商模式奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。當(dāng)然，先天性平臺(tái)的局限性，使得微商發(fā)展前景不容樂觀，但是對(duì)傳統(tǒng)電商劣勢(shì)的彌補(bǔ)或?qū)⒊蔀槠浒l(fā)展的有力武器，這個(gè)武器就是“信任”。眾多周知，由于傳統(tǒng)電商依托于虛擬第三方平臺(tái)而存在，信任系統(tǒng)本就脆弱，如今混亂的線上生態(tài)秩序更是加劇了這種危機(jī)。微商則是建立在個(gè)人的社交圈上，這個(gè)圈子由自己設(shè)立，自然就不存在什么信任危機(jī)了。衛(wèi)浴企業(yè)還可以通過推薦和分享的概念將商業(yè)利益化的氣息降到更低，從而彌補(bǔ)傳統(tǒng)電商信任感不足這一缺點(diǎn)。

  如今，衛(wèi)浴行業(yè)跟隨時(shí)代發(fā)展的腳步，已經(jīng)將電商模式的推進(jìn)提升到了更加重要的位置，所以，面對(duì)電商發(fā)展大環(huán)境，衛(wèi)浴企業(yè)也應(yīng)注意加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)，建立自己的信任系統(tǒng)。