“歲末年初，正在裝修的家庭忙著工地收官，預(yù)備采買家具的人們等待最佳出手時(shí)機(jī)，還有很多消費(fèi)者觀望徘徊，感覺(jué)無(wú)從選擇。同時(shí)，看似平靜的市場(chǎng)中，正在醞釀一些“變數(shù)”，敏感的消費(fèi)者也嗅到了一絲不安。
線上，越來(lái)越多家裝公司和家居品牌在“觸網(wǎng)”，是為了圈人圈錢，還是真能便宜又好？線下，曾經(jīng)買過(guò)東西的家居城不斷調(diào)整或裝修，會(huì)有什么變化？品牌關(guān)店、倒閉、轉(zhuǎn)租的情況時(shí)有發(fā)生，不會(huì)已經(jīng)交了訂金的家具再也沒(méi)人送貨了吧？買了之后的售后服務(wù)也沒(méi)人管了吧？……市場(chǎng)變數(shù)將帶來(lái)什么消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)？本期，《廣廈時(shí)代》逐一梳理。”
家具店撤場(chǎng) 找不著了
如果你買家具的那家店“消失”了，想過(guò)后果嗎？業(yè)內(nèi)人士稱，品牌自行調(diào)整布局很正常，但對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，打過(guò)交道那個(gè)店的生存狀況則顯得“很重要”。因?yàn)?，所謂品牌調(diào)整將可能帶來(lái)售后服務(wù)的無(wú)法兌現(xiàn)。
本周，《廣廈時(shí)代》獲知一些消費(fèi)者耳熟能詳?shù)募揖咂放普{(diào)整動(dòng)作不小，其中減少門店是他們今年應(yīng)對(duì)市場(chǎng)“寒流”的首要方向，其中，理想空間、聯(lián)邦家具和強(qiáng)力家具等已從東四環(huán)某家居城撤店。買過(guò)產(chǎn)品需要售后維修的消費(fèi)者只好到其他家居城該品牌店尋求幫助，這著實(shí)令消費(fèi)者為難。對(duì)此業(yè)內(nèi)人士稱，2014年下半年至2015年，家居市場(chǎng)遇冷，導(dǎo)致許多家居品牌不得不通過(guò)搬家、撤店，甚至離京等動(dòng)作“內(nèi)調(diào)”求生。變化將直接影響買家的消費(fèi)幸福指數(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題找誰(shuí)，售后維修怎么辦？上述兩品牌在另外一個(gè)家居城店的導(dǎo)購(gòu)稱，不同家居城只管自己店內(nèi)品牌的售后，另外還要看消費(fèi)者合同上保修期是一年還是三年，過(guò)了的話有問(wèn)題只能和總部聯(lián)系。
同時(shí)近期不斷有業(yè)內(nèi)人士透露，部分南方家具將“離京”，其勢(shì)必帶來(lái)新一輪關(guān)店消失現(xiàn)象?！稄V廈時(shí)代》借此提醒消費(fèi)者，近年市場(chǎng)變數(shù)不斷，消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)，購(gòu)買時(shí)請(qǐng)認(rèn)清品牌做足功課，避免日后苦惱。
網(wǎng)絡(luò)低價(jià)裝修 背后有雷
誰(shuí)都想來(lái)裝修市場(chǎng)搶蛋糕，來(lái)的人多半舉著“互聯(lián)網(wǎng)”和“便宜”的大旗。伴隨小米家裝每平方米699元鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，坊間出現(xiàn)兩種聲音：只要便宜就行，質(zhì)量環(huán)保什么的再說(shuō)唄！太便宜的恐怕不靠譜，劣質(zhì)家裝可坑人了！業(yè)內(nèi)人士提醒，不管贊同哪一方，一旦出手可就不是玩笑，裝修里面的陷阱需要自己躲。
在北京市建筑裝飾協(xié)會(huì)家裝年度峰會(huì)上，各主流傳統(tǒng)家裝公司悉數(shù)到場(chǎng)，針對(duì)網(wǎng)購(gòu)家裝的種種低價(jià)誘惑，東易日盛董事長(zhǎng)陳輝直言，在沒(méi)有看到真正落地的方法與策略之前，所有聲稱便宜又好的口號(hào)、噱頭都是空談。消費(fèi)者需了解，家裝拼的是最終的成果，工程質(zhì)量是否過(guò)關(guān)、家居空間能否健康環(huán)保、是否滿足功能需求，這是專業(yè)家裝多年來(lái)修煉的本質(zhì)問(wèn)題，若因?yàn)閳D便宜而忽略上述環(huán)節(jié)，將給生活埋下隱患。
家裝該如何利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)？互聯(lián)網(wǎng)讓裝修降價(jià)到底有沒(méi)有可能？《廣廈時(shí)代》發(fā)現(xiàn)，這些問(wèn)題暫時(shí)沒(méi)有確切答案。北裝協(xié)家裝年度峰會(huì)論壇中業(yè)之峰裝飾董事長(zhǎng)張鈞表示，傳統(tǒng)家裝借力互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)錯(cuò)，但自身優(yōu)勢(shì)是更大的砝碼；今朝裝飾董事長(zhǎng)戴江平表示，裝修作為系統(tǒng)工程，線下是重中之重；輕舟裝飾董事長(zhǎng)陳耕表示，家裝觸網(wǎng)正處在摸索期，所謂“O2O”在家裝領(lǐng)域尚處在線上與線下并未妥善銜接的狀態(tài)中。