規(guī)范價(jià)格保障售后
但是同時(shí)做上游生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)銷售的家具廠商，顯然有更大的話語權(quán)。“我們網(wǎng)店的利潤(rùn)在20%以上，實(shí)體店利潤(rùn)能到50%以上。”廣東永隆家具廠吳經(jīng)理表示，永隆有一套指導(dǎo)價(jià)，規(guī)定網(wǎng)店一套產(chǎn)品的純利不能低于400元，“現(xiàn)在首先是規(guī)范各網(wǎng)店價(jià)格與售后服務(wù)，沒有利潤(rùn)何來售后保障呢？”
廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫雄表示，更看好有實(shí)體店的電商。“在顧客體驗(yàn)、倉儲(chǔ)、配送等方面，連鎖實(shí)體店結(jié)合線上渠道，才有更大的優(yōu)勢(shì)。”吳娜妮也指出，電商低價(jià)天經(jīng)地義，但不講品牌只講低價(jià)只能是一時(shí)的。顧客現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)是必不可少的一個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)。（廣州日?qǐng)?bào)）