當(dāng)然,仍有大部分兒童家具品牌展廳,幾乎回歸了最原始的家具展賣(mài)模式。筆者在北四環(huán)附近一家居賣(mài)場(chǎng)內(nèi)看到,多喜愛(ài)和我愛(ài)我家的展廳內(nèi)雖然也做了隔斷處理,但不同隔斷內(nèi)的產(chǎn)品風(fēng)格和樣式大同小異,桌椅床鋪也模式化地?cái)[放在一起,消費(fèi)者很難從中找到飾家啟發(fā)。而喜夢(mèng)寶展廳內(nèi)則將兩張床擺在一個(gè)隔斷內(nèi)售賣(mài),家具的顏色和樣式也幾乎一致。“逛起來(lái)索然無(wú)味。”剛踏入店內(nèi)看了兩眼就轉(zhuǎn)身離去的消費(fèi)者劉女士向筆者如此表示。
售后
——難顯局氣 服務(wù)缺失
想給孩子定制家具,商家均稱(chēng)“沒(méi)辦法”;想讓導(dǎo)購(gòu)給些購(gòu)買(mǎi)建議,聽(tīng)到的只是死板的產(chǎn)品簡(jiǎn)介;想讓品牌按照自家兒童房和其產(chǎn)品特色給個(gè)設(shè)計(jì)方案,得到的答案是“沒(méi)有設(shè)計(jì)師”……業(yè)主們的消費(fèi)需求正在發(fā)生翻天覆地的轉(zhuǎn)變,但眾兒童家具品牌的步伐卻沒(méi)有跟上,越落越遠(yuǎn)。
“我們每年都出不少新產(chǎn)品,賣(mài)得好的舊產(chǎn)品也會(huì)繼續(xù)生產(chǎn),消費(fèi)者的選擇只會(huì)越來(lái)越多。”一位知名兒童家具品牌老總在接受采訪時(shí),對(duì)自己產(chǎn)品的數(shù)量充滿(mǎn)信心。然而,他并未發(fā)覺(jué),消費(fèi)者要的是“質(zhì)”,并非“量”。
“展廳里有上百件產(chǎn)品,我如何在幾天時(shí)間內(nèi)找出與孩子喜好、室內(nèi)風(fēng)格和臥室格局最協(xié)調(diào)的家具?”多數(shù)消費(fèi)者心中挑選兒童家具時(shí)的理想場(chǎng)景是:每個(gè)品牌都有個(gè)駐店設(shè)計(jì)師,只要把戶(hù)型圖遞上,再告知自己的需求,這個(gè)設(shè)計(jì)師就能用該品牌的特色產(chǎn)品規(guī)劃出美觀又實(shí)用的兒童房。如果自己滿(mǎn)意,可以直接下單訂購(gòu)設(shè)計(jì)圖中的產(chǎn)品。然而,目前,市場(chǎng)上所有兒童家具品牌都無(wú)法提供這項(xiàng)服務(wù)。文并攝/王思菲
【觀點(diǎn)】
專(zhuān)業(yè)程度欠佳 兒童家具讓人憂(yōu)心
經(jīng)過(guò)多番走訪,《廣廈時(shí)代》發(fā)現(xiàn),專(zhuān)業(yè)程度不夠,是目前兒童家具行業(yè)的最大隱憂(yōu)。桌椅、床具、床墊,甚至是收納產(chǎn)品,如果想讓孩子從小養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和健康的體態(tài),量體裁衣型的“專(zhuān)業(yè)”兒童家具身負(fù)重任。然而,如今想在市場(chǎng)中買(mǎi)到為孩子著想的專(zhuān)業(yè)兒童家具,著實(shí)不易。
實(shí)際上,國(guó)內(nèi)兒童家具還沒(méi)有找到自己應(yīng)該走的路,停留在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上仍然是他們正在走的歪路。A家居總經(jīng)理齊國(guó)慶稱(chēng),設(shè)計(jì)人才的缺乏和生產(chǎn)成本的把控,是阻礙國(guó)內(nèi)兒童家具廠家做“專(zhuān)業(yè)”的兩把利刃。華日家具藍(lán)藍(lán)部落兒童家具總經(jīng)理張科也直言,在如何滿(mǎn)足00后孩子和80后家長(zhǎng)需求的路上,國(guó)內(nèi)兒童家具廠家還得經(jīng)受許多挫折,但必須自我升級(jí)。而做了多年進(jìn)口兒童家具代理的斯堪維亞公司總經(jīng)理周大勇則認(rèn)為,先從國(guó)外產(chǎn)品那兒“偷師”,再根據(jù)國(guó)人需求逐步走向原創(chuàng),也是條路。但將“偷師”變成習(xí)慣和未來(lái)不可取。此外,中國(guó)有關(guān)兒童家具專(zhuān)業(yè)性的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),也應(yīng)盡快出臺(tái)。(北京青年報(bào))