每年這個季節(jié)都是家裝的旺季,近日,記者在采訪中了解到,很多家具市場推出了樣品特價處理促銷活動,吸引了消費者關(guān)注的目光。那么,這些處理的樣品銷售如何?消費者要不要買這些樣品家具呢?
樣品家具當(dāng)新品銷售,收貨時看仔細(xì)再簽收
日前,王女士在沙河口區(qū)某家具市場選購了一套臥室五件套。待家具收貨后才發(fā)現(xiàn),送來的家具不僅破損,還是樣品。
王女士婚期臨近,可是房子才剛剛裝修好,家具還沒有買齊,上周末著急和男友去家具城訂了一套品牌的臥室五件套。因為婚期迫在眉睫,王女士與商家約定家具當(dāng)天下午就送貨上門,并且該店銷售人員表示,此套家具在倉庫有庫存新品,能夠滿足王女士不要樣品的要求。
下午王女士外出置辦婚紗,男友在家接收家具。等晚上回家后王女士檢查家具時卻發(fā)現(xiàn),大衣柜的烤漆漆面多處爆裂,床角、床頭柜抽屜門等多處漆面有裂痕,床頭破損。這新買的家具竟然破損這么嚴(yán)重,王女士非常鬧心。
第二天一大早,王女士拍下了家具的破損處,拿著相機來到家具城,要求商家解決問題。剛進(jìn)店門王女士就發(fā)現(xiàn),昨天看好的衣柜、床的樣品均不見了,只留下一個床頭柜,擺在空蕩蕩的場地上。王女士問是不是昨天送到自己家的是樣品,該店銷售人員說:“樣品只是在這里擺一擺,又沒問題。”王女士拿出隨身帶來的相機給銷售人員看,看了相機店家表示,可以給王女士提供換貨。但是換貨的話最快也要兩周時間。王女士表示再過10天就舉行婚禮了,到時候這些家具都是要擺在新房里的,換貨肯定來不及,便要求退貨。店主表示:“這點兒地方用膠水粘粘就好了!再說,你們當(dāng)時接貨的時候為什么不說有破損?不能退!”因擔(dān)心漆面質(zhì)量不過關(guān),怕出現(xiàn)日后爆裂的漆面范圍擴大的問題,并且想想收貨時,確實男友粗心,當(dāng)場沒有好好檢查驗收,王女士只能耐心與店家協(xié)調(diào),并表示能夠承擔(dān)店家來回運送家具的車費與安裝費用,店家這才極不情愿地給王女士退了貨。
樣品看得見摸得著,很多消費者喜歡樣品
作為新人,面對破損的樣品家具肯定是難以接受,但是記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),喜歡要樣品的客戶也不在少數(shù)。位于沙河口區(qū)某家具市場的張經(jīng)理表示:“由于樣品家具擺放時間相對較長,一些對人體有害的化學(xué)物質(zhì)已經(jīng)得到較大的揮發(fā),異味小;而且樣品看得見,摸得著,好不好買的時候就知道。”基于以上考慮,很多消費者把目光都聚焦到了樣品家具上。而樣品銷售時,很多商家都會折價銷售,消費者能享受到更為優(yōu)惠的價格。同時張經(jīng)理也表示:打折樣品,可能會出現(xiàn)因為擺放時間有磨損的情況。另外像沙發(fā)、椅子等家具可能因為擺放時消費者試坐的情況折舊;此外,為了求得更高的利益,不排除有一些不良商家會把樣品重新包裝當(dāng)做新品來銷售。消費者在選購的時候要謹(jǐn)慎。
樣品家具也享受“三包”服務(wù)
沙河口區(qū)工商局提醒消費者:在購買家具時,無論購買樣品或新品,均應(yīng)注意以下五點。
1.在選購樣品家具時,盡可能到正規(guī)的大型家具賣場或品牌直營店購買。目前許多大型的家具賣場,出于維護(hù)該賣場品牌聲譽的目的,都會為消費者提供更為周到放心的退換貨服務(wù),相比一些小型的家具賣場,只是提供租賃場地,別無其他。
2.有的商家將“樣品打折”作為促銷手段,而所銷售的并非真正樣品,在購買家具時,消費者要認(rèn)真查看該樣品家具是否是該品牌、廠家所生產(chǎn)的家具。防止少數(shù)不法商家為了謀取利益,高標(biāo)高折,以次充好。
3.簽訂買賣合同時,要仔細(xì)核對每條條款,索要家具說明書,確保家具貨證一致;如欲購買新品或樣品家具,務(wù)必將此條作為條款之一寫入合同中。
4.訂購家具盡可能選擇分期付款的方式,先交部分定金,待家具到貨并驗收合格后,再交齊尾款。
5.樣品家具同樣享受“三包”服務(wù),消費者購買樣品家具如有質(zhì)量問題,可以向工商部門或消費者協(xié)會反映。(大連日報)