眼下被公認的家裝公司服務模式為“先付錢后裝修”,通常在裝修剛開始不久即隱蔽工程結束后,就已支付95%的裝修款。前不久,元度家居匯創(chuàng)先河提出 “裝修滿意再付款”全新服務模式,這一顛覆家裝傳統(tǒng)的舉措引起了業(yè)內外的強烈關注,甚至引發(fā)外界質疑:這是一個家裝公司的營銷噱頭,還是真正的裝修改革創(chuàng) 新?
為此,成都商報記者以做裝修為名進行體驗,在與元度家居匯準備簽訂合同時,設計師主動提出讓業(yè)主無需交付任何預期資金,所有工程款 項由元度公司先行墊付,等施工完畢、驗收合格滿意后再交付裝修款。是什么底氣讓元度敢于提出“滿意后付款”,元度又是如何擔保質量100%沒問題呢?記者 在元度家居匯現場,發(fā)現每位設計師和施工工長都手持三本同樣的書,“這是我們統(tǒng)一的《元度個性整裝環(huán)藝工程標準內部質量控制程序》全套手冊。”工作人員 說,這是元度集團以國標為基礎,結合16年實際操作經驗,修改整編出的一套內部操作管理資料。記者翻看了這三本冊子發(fā)現,第一本大概內容是裝修準備,包括 設計交底、施工方案交底,以及開工條件,細到講述清楚如何準備開工申請單,入場成品保護和施工過程中的成品、半成品保護措施等;第二本冊子則是講述元度個 性整裝施工過程,詳細介紹了裝修工藝、施工節(jié)點和分項質量控制內容,強調了容易被忽視的水電改造和拆除、移位、加固、新建隔墻的做法等。第三本冊子內容提 出個性整裝施工質量驗收標準管理和控制,解剖了單項驗收標準,就連完工保潔驗收標準都涵蓋了。元度家居匯董事長羅會德表示:“這三本手冊都是對業(yè)主公開 的,業(yè)主甚至可以拿著冊子隨時來檢查工地,我們的滿意再付款絕對不是噱頭,我相信這也是未來的行業(yè)趨勢。”
有過家裝經歷的業(yè)主都知道, 與公司簽訂家裝合同后,進場就需付35%首期款,隱蔽工程結束就要再付60%,全部竣工驗收后只需付尾款5%。業(yè)內資深人士表示,這種做法實際上就是先付 款再裝修,這種被習以為常的裝修服務模式確實存在弊病,業(yè)主處于相對弱勢地位。元度家居匯此次推出的“個性整裝,滿意付款”全新服務模式的確震驚業(yè)界,但 到底效果如何,還有待觀察。