轉(zhuǎn)瞬之間，知名家電品牌海信已經(jīng)走過(guò)了45年征程。11月19日，海信低調(diào)舉行了45年慶典，與很多企業(yè)邀請(qǐng)明星站臺(tái)不同，海信此次邀請(qǐng)的嘉賓頗出人意料--以"直言"聞名的主持人崔永元和著名法學(xué)家賀衛(wèi)方。他們涉及誠(chéng)信立企之道、做人之本、法律適用等角度的演講，與海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健"海信百年，信賴不變"的主題發(fā)言相得益彰。
周厚健沒(méi)談數(shù)字，沒(méi)提目標(biāo)，而是講了幾個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的故事，以此闡釋對(duì)信賴、對(duì)誠(chéng)信的理解和感悟。正是因?yàn)楹Ｐ诺氖匦?，?006年海信收購(gòu)科龍時(shí)，青島大銀行的行長(zhǎng)都親自到了廣東，毫不猶豫地予以支持，這給廣東當(dāng)?shù)氐你y行以很大的震動(dòng)。這正是誠(chéng)信帶來(lái)的回報(bào)。而早在2000年，為了讓大家認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)于企業(yè)的重要，并在工作中踐行誠(chéng)信，海信開(kāi)展了誠(chéng)信教育，并購(gòu)買(mǎi)了500套描寫(xiě)同仁堂百年誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的電視劇《大清藥王》，分發(fā)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的干部學(xué)習(xí)。周厚健說(shuō)，只有人人都誠(chéng)實(shí)、正直，人與人之間才能建立起"信賴"的美好關(guān)系，信賴的價(jià)值無(wú)法用金錢(qián)來(lái)權(quán)衡。
"誠(chéng)實(shí)、正直"也占據(jù)了海信八字核心價(jià)值觀的前兩位。"嚴(yán)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)"在海信被上升到集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略高度。去年，海信正式將"嚴(yán)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)"列為集團(tuán)發(fā)展方略，制定了《海信集團(tuán)誠(chéng)信守則》，明確了誠(chéng)信的總體要求和基本規(guī)范。
周厚健還舉了這樣一個(gè)例子：在行業(yè)多發(fā)虛標(biāo)產(chǎn)品指標(biāo)時(shí)，海信要求各公司不管別人怎么做，禁止虛標(biāo)產(chǎn)品能耗等各種指標(biāo)。當(dāng)時(shí)家電公司有員工抱怨，別人吹牛作弊，我們老老實(shí)實(shí)，將是死路一條。但堅(jiān)持到現(xiàn)在，今年海信空調(diào)增長(zhǎng)是行業(yè)最快的，這靠的是對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)守，倒逼了經(jīng)營(yíng)水平和能力的提升，周厚健說(shuō)："我相信這種增長(zhǎng)是有道德的、是可持續(xù)的。"
大象無(wú)形，大音稀聲，大信無(wú)疆。在周厚健看來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯就是這么簡(jiǎn)單：只要贏得顧客的心，顧客就愿意接受你的服務(wù)，你也就會(huì)獲得他們的貨幣選票；同理，只要以同樣的方式對(duì)待員工，員工就會(huì)以工作質(zhì)量和效率的大幅提高來(lái)回報(bào)你；與供應(yīng)商建立起信任的紐帶，他們就會(huì)提供優(yōu)良的物料和服務(wù)；如果讓企業(yè)所在地方自豪地認(rèn)可你的存在，就等于擁有了豐富的勞動(dòng)力來(lái)源和客戶群。海信這個(gè)品牌存在的價(jià)值和使命，更像是在出售"信賴"，建立彼此信任的相互依賴。周厚健動(dòng)情地說(shuō)："'誠(chéng)信'，是寫(xiě)在海信名字里的承諾，更是立企之本。信任的價(jià)值無(wú)法用金錢(qián)來(lái)權(quán)衡，但我相信它會(huì)把海信帶向50年、100年，成為一家真正為用戶保留了美好記憶的偉大公司。