近年來，隨著家具行業(yè)的逐漸成熟，品牌影響力漸漸成為家具企業(yè)的核心競爭力。但由于消費者對品牌意識的薄弱，也使得品牌影響力會受到諸多因素的影響。這就導致品牌危機成為扼殺家具企業(yè)品牌形象的“殺手”，在白熱化的競爭環(huán)境中，企業(yè)該如何臨“危”不懼呢？

  信息時代，品牌傳播極為重要

  隨著互聯網大潮的洶涌來襲，使家具品牌進入了易發(fā)多發(fā)階段，特別是隨著信息技術不斷發(fā)展，網絡環(huán)境出現了很多新變化，博客、微博、微信、網絡社區(qū)等自媒體的迅速膨脹，極大降低了信息傳播與獲取成本。在這樣一個被互聯網沖擊的“虛擬空間”里，“好事不出門，壞事傳千里”就變得理所當然。

  在白熱化的競爭環(huán)境中，品牌形象雖然是帶動企業(yè)產品銷量的積極因素，但誰也不能排斥其中可能會發(fā)生的意外因素。品牌形象雖然是家具企業(yè)提升綜合實力至關重要的一個部分，但是任何事物的發(fā)展都不可能是一帆風順，品牌危機種類大致分為質量問題、虛假宣傳、產權糾紛引發(fā)等，稍微不注意，家具企業(yè)可能就面臨品牌危機的“攻擊”。

  應對品牌危機，企業(yè)需從多處著手

  面對各種各樣的品牌危機，家具企業(yè)如果不能及時作出應對措施，可能直接導致企業(yè)品牌被市場吞噬、毀掉甚至銷聲匿跡，危機帶來的影響遠不止于此，更會造成品牌信任度缺失，銷售量急劇下降，品牌聲譽和影響力受到嚴重打擊。家具企業(yè)處在這樣一個危機四伏的環(huán)境中，如何突出“重圍”成了當下家具企業(yè)需要警醒以及提前預防的主要課題。

  首先木家具企業(yè)要有危機管理架構，多大規(guī)模的企業(yè)都應該有危機管理措施，可以通過設立危機管理小組研究制定危機處理方案及有關安排；其次，要有危機監(jiān)測評估機制，絕大多數危機是有征兆的，而且問題由出現到演化為危機必然有一個發(fā)生發(fā)展的過程；最后，要有危機應對預案，要預判可能出現的情況，研究出現危機后應該采取的措施、程序及分工，制定詳細的品牌危機管理計劃及媒體溝通渠道。

  在品牌危機多發(fā)階段，家具企業(yè)唯有運籌帷幄，才能在遇到品牌危機時，臨危不懼。以此態(tài)度，家具企業(yè)才能在激烈的競爭中贏得長久發(fā)展。