涂料是居室裝修不可或缺的材料，其質(zhì)量問題不僅會直接影響裝修效果，還與居民的身體健康息息相關(guān)。除了環(huán)保性能令人堪憂外，日前涂料市場還存在諸多問題，大家在選購此類產(chǎn)品時不可不防。
售后服務(wù)缺乏。在當前涂料市場上，如果有消費者向商家提出售后服務(wù)的問題，多數(shù)商家都會表示十分詫異。因為在他們的腦海中，涂料產(chǎn)品根本沒有售后服務(wù)的概念。他們認為商家在銷售此類產(chǎn)品時并未收取“包工包料”的費用，所以在涂料售出時，商家的服務(wù)就已經(jīng)完成。事實上，這只是商家為逃避義務(wù)故意找出的借口，商家雖然沒有收取涂料施工費，但售后服務(wù)完善的商家還是應(yīng)對涂料施工進行指導，并對墻體出現(xiàn)掉色、掉粉等問題承擔責任。
消費者在購買涂料時，可以對銷售人員提出“上門指導”的要求，沒有售后服務(wù)的廠家一般以“沒必要”、“不會出現(xiàn)問題”等說法推脫；好的廠家會承諾24小時內(nèi)上門服務(wù)。
功能宣傳不實。俗話說“隔行如隔山”，對于涂料產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，性能指標，作為“門外漢”的消費者確實是一知半解。因此，缺乏誠信的商家便會經(jīng)?？浯笮麄?，無中生有。
因此提醒消費者，在選擇涂料時最好多了解一些相關(guān)信息，不能只憑銷售人員鼓吹。