市民李先生近期打算裝修新房，上周他和妻子去某家居商場(chǎng)看建材、家具時(shí)，一軟飾商家在不遺余力向他們兜售產(chǎn)品時(shí)，還表示能為李先生提供房屋設(shè)計(jì)、效果圖甚至裝修施工等等服務(wù)，裝修公司能做的事情他們都能幫著整合完成，而且絕對(duì)不是外面的橋頭堡和游擊隊(duì)，如果有啥問(wèn)題他們還能負(fù)責(zé)解決……事實(shí)上，近一兩年來(lái)，在成都家居裝飾市場(chǎng)，一種行業(yè)人員業(yè)務(wù)眾籌的“全民裝修”模式已經(jīng)有了很大一片市場(chǎng)，一個(gè)又一個(gè)由業(yè)內(nèi)人士組成的合作圈子，已頗具實(shí)力，開始在成都裝飾裝修行業(yè)搶食。
現(xiàn)象：“圈子”文化滋生全民裝修火熱
上周五晚上，做瓷磚生意的宋先生又將一幫從事裝飾設(shè)計(jì)、材料和施工的朋友約在一起，吃吃飯，打打牌，這個(gè)已經(jīng)形成幾年的圈子，從最初的幾人已經(jīng)發(fā)展到幾十人，涵蓋設(shè)計(jì)、施工、各種材料和軟裝配飾行業(yè)的從業(yè)人員。按宋先生的話說(shuō)，自己的主業(yè)就是賣瓷磚，但如果那個(gè)客戶要我將房子“整裝”我也照樣提供一條龍服務(wù)，“身邊全是搞這一行的人，一個(gè)電話啥子都搞定了。”
宋先生說(shuō)，偶爾客戶上門看瓷磚時(shí)，為了達(dá)成交易，也會(huì)為客戶提供一些增值性質(zhì)的服務(wù)和建議，同時(shí)因?yàn)槿ψ拥年P(guān)系，也會(huì)為身邊賣其他材料和軟裝的朋友介紹一些業(yè)務(wù)，大家互通有無(wú)，共同拓展業(yè)務(wù)。“買墻紙，買衣柜、買地板……所有都沒問(wèn)題”，對(duì)于客戶來(lái)講，由于是介紹的關(guān)系，也能購(gòu)買得比較放心，并能獲得較為優(yōu)惠的價(jià)格和良好的服務(wù)。
宋先生說(shuō)，其實(shí)在裝修、設(shè)計(jì)和材料這個(gè)行業(yè)中，類似他這樣的圈子比比皆是，大家會(huì)經(jīng)常性的聚聚保持良好的關(guān)系，平時(shí)有業(yè)務(wù)也會(huì)互相介紹。這種看似松散，實(shí)則緊密的朋友加合作關(guān)系，帶來(lái)的業(yè)務(wù)差不多能占到所有業(yè)務(wù)量近三分之一左右，且成單率比較高，效果也非常明顯。
業(yè)內(nèi)：裝修盡量找公司別找“圈子”
在當(dāng)前裝飾裝修以及家具材料等行業(yè)中，業(yè)務(wù)做起來(lái)是越來(lái)越難，特別是在裝修領(lǐng)域中，現(xiàn)在市場(chǎng)上做“整裝”的裝修公司占據(jù)了市場(chǎng)的主流，他們從設(shè)計(jì)、施工、建材、軟裝配飾，甚至于家具、家電等等都一口氣全包，這就讓原本已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的建材、家具、軟裝、配飾等領(lǐng)域的商家做業(yè)務(wù)難度增大。有家居業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，鑒于這種情況，要么你將產(chǎn)品進(jìn)駐裝修公司，成為裝修公司的供貨商只尋求走量，要么就只能想更多的方法拓展業(yè)務(wù)，這樣也漸漸促使行業(yè)中眾多家具、建材商家抱成一團(tuán)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
成都某家裝公司營(yíng)銷負(fù)責(zé)人說(shuō)，事實(shí)上這一現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)不是什么秘密，很多家具和材料商家都這樣干，這也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的必然。對(duì)于家具和建材商家來(lái)講，合縱連橫的合作會(huì)帶來(lái)更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，當(dāng)然對(duì)于本來(lái)就從事裝飾裝修的家裝企業(yè)來(lái)講，會(huì)因?yàn)榇罅康目蛻舴至鞯搅诉@些松散的圈子和聯(lián)盟中，而導(dǎo)致整體業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的下降。該負(fù)責(zé)人指出，因這一方式分流的客戶畢竟只是其中很少的一部分，對(duì)于裝修公司來(lái)講至少?gòu)哪壳皝?lái)看影響甚微。該負(fù)責(zé)人同時(shí)也表示，不過(guò)業(yè)主如果要裝修新房，還是建議到正規(guī)的裝修公司去，正規(guī)的公司無(wú)論是管理、流程、設(shè)計(jì)乃至施工等等各個(gè)方面都更正規(guī)，后期的質(zhì)量和服務(wù)也更有保障。