一節(jié)“網(wǎng)上課堂”，數(shù)十萬名學(xué)員同時聽課；偏遠(yuǎn)山區(qū)的學(xué)生，能聆聽北京、上海等一線城市的名師講授；通過網(wǎng)課，許多沒有基礎(chǔ)的“小白”變成各個領(lǐng)域的“技術(shù)大拿”……信息技術(shù)在教育培訓(xùn)領(lǐng)域的應(yīng)用，打破了時空限制，促進(jìn)了在線培訓(xùn)行業(yè)的興起。
這是中國經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的結(jié)果。技能人才是支撐中國制造、中國創(chuàng)造的重要基礎(chǔ)，對推動高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用。隨著國家各項事業(yè)加快推進(jìn)，技能人才尤其是高技能人才在總量、結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)、使用等方面，與實際需要相比仍存在一定差距。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2025年，僅制造業(yè)重點領(lǐng)域技能人才缺口就近3000萬人。在這一背景下，加快技能人才培養(yǎng)，提升勞動者素質(zhì)和技能，對于穩(wěn)就業(yè)促增收具有重要意義。
如何加快技能人才培養(yǎng)？數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用是重要途徑之一。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的發(fā)展，教育培訓(xùn)行業(yè)迎來全新的發(fā)展機(jī)遇。教學(xué)內(nèi)容的豐富供給、教學(xué)場景的靈活多樣、教學(xué)方式的生動有趣，使在線培訓(xùn)受到越來越多人的青睞。
需要注意的是，在線培訓(xùn)在蓬勃發(fā)展的同時，仍面臨著不容忽視的瓶頸與短板。例如，成體系的在線培訓(xùn)課程開發(fā)通常需要專業(yè)團(tuán)隊支撐，必須投入較多的時間、人力與資源。這決定了大多數(shù)企業(yè)或教育機(jī)構(gòu)制作的線上培訓(xùn)課程，要么價格昂貴，超過一般網(wǎng)民的支付能力，要么僅面向本單位的內(nèi)部成員。而社會上小型零散的在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或個人錄制的課程，雖數(shù)量眾多，價格低廉，但質(zhì)量良莠不齊，且功利色彩濃厚，往往過于聚焦“考證”等短期效益。更有甚者，少數(shù)在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)抓住學(xué)員追求“短平快”教育效果的心理，通過夸大宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)。凡此種種，都違背了教育培訓(xùn)的初衷——傳授技術(shù)，提升能力，培養(yǎng)對社會有用的人。
隨著在線培訓(xùn)行業(yè)不斷發(fā)展，越來越多的機(jī)構(gòu)和學(xué)員開始意識到，在線培訓(xùn)應(yīng)該回歸教育的基本價值，關(guān)注長遠(yuǎn)效益，助力打造一個更加清朗、更有溫度的在線培訓(xùn)行業(yè)。做到這些，需要各領(lǐng)域握指成拳、共同發(fā)力。
廣大網(wǎng)民要樹立正確的教育觀，避免盲目跟風(fēng)、互相攀比、“零基礎(chǔ)高成就”“考級速成”等心理。須知，“速成”“高效”明顯違背了教育規(guī)律，既不利于知識和技術(shù)的獲取，也不利于能力的提升，反而容易陷入個別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳的“套路”。同時，網(wǎng)民還要增強(qiáng)對在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的鑒別力，理性選擇真正符合自身需求、有助于自身成長的在線培訓(xùn)內(nèi)容。
教育工作者應(yīng)該注重教育本身的價值，防止將在線培訓(xùn)窄化為考證應(yīng)試型教育。在課程規(guī)劃上，深入體察各領(lǐng)域人才的需求和供給情況，從順應(yīng)發(fā)展趨勢、促進(jìn)行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度探索和創(chuàng)新線上課程開發(fā)；在教授方式上，圍繞學(xué)、教、考、評、管等培訓(xùn)全流程，深度賦能各培訓(xùn)環(huán)節(jié)，構(gòu)建系統(tǒng)化、全場景的智慧培訓(xùn)模式；在技術(shù)應(yīng)用上，借力大數(shù)據(jù)、智能算法等，提升在線培訓(xùn)的精準(zhǔn)度，逐步實現(xiàn)一人一方案、一人一場景的智慧化培訓(xùn)模式。
管理部門需加強(qiáng)戰(zhàn)略布局、做好頂層設(shè)計，針對在線培訓(xùn)跨地域、跨行業(yè)、跨時空等鮮明特征，打通各地區(qū)、各部門、各領(lǐng)域線上培訓(xùn)課程的認(rèn)證門檻。針對在線培訓(xùn)領(lǐng)域中的用戶數(shù)據(jù)濫用、課程推銷亂象，以及“退費(fèi)難”“卷款跑路”“隱性收費(fèi)”等違法違規(guī)商業(yè)行為，加快完善相關(guān)法律法規(guī)，有效避免在線培訓(xùn)領(lǐng)域出現(xiàn)的無序競爭。
無論新媒體技術(shù)如何迭代、培訓(xùn)模式如何嬗變，教育的本質(zhì)不會變，那就是解決培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人等問題。各方共同努力，回歸教育的本質(zhì)與初心，在線培訓(xùn)才能更有溫度，在線培訓(xùn)行業(yè)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
（作者為浙江大學(xué)中國特色社會主義研究中心研究員）