原標(biāo)題：聚焦痛點堵點 “成長大禮包”精準(zhǔn)服務(wù)青年

　　“收到聘書的那一刻，我感覺捧起了沉甸甸的責(zé)任，一定要為大家服務(wù)好。”被聘為第二屆“學(xué)生監(jiān)督員”的任杰同學(xué)激動地說。

　　山東師范大學(xué)學(xué)生會聚焦青年“痛點”“堵點”，持續(xù)開展“我為青年辦實事”實踐活動，精心推出“成長大禮包”，讓學(xué)生會不僅越來越“接地氣”，而且也越來越“高人氣”。

　　這其中，包括以朋輩領(lǐng)航為特色的“思想”禮包。

　　“每次我們宿舍都約好一塊兒搶票，如果有舍友沒搶到，我們就把沙龍拍下來回去跟她分享?！眲倕⒓油甑?9期“師大青年談”的陳睿同學(xué)說。

　　平均搶票時間不到1秒，滿意度高達(dá)4.8（5為滿分）——由山東師范大學(xué)學(xué)生會主辦的“師大青年談”已誕生947天，共成功舉辦51期，線上直播最大點擊量超140萬次。這一時尚接地氣的思想引領(lǐng)新載體和服務(wù)學(xué)生的朋輩領(lǐng)航新模式，從學(xué)生需求出發(fā)，以“思想領(lǐng)航，涵養(yǎng)學(xué)風(fēng)”為宗旨，構(gòu)建師生交流橋梁，現(xiàn)已成為風(fēng)靡校園的沙龍活動。

　　“學(xué)習(xí)”禮包更是暖意融融。剛剛過去的英語四、六級考試，該校學(xué)生會發(fā)放考試文件包1431個；2020年“研路有你”考研送溫暖活動，發(fā)放暖寶寶等物品4617件；“電腦義診”啟動5年來累計服務(wù)同學(xué)3.2萬余人次、服務(wù)時長近10萬小時。

　　此外，青年雷鋒崗承擔(dān)失物招領(lǐng)、應(yīng)急物資提供、大件物品寄存和兩校區(qū)快遞服務(wù)等工作，一年幫助同學(xué)找回失物千余件、為接送師生出動班車800余次。

　　畢業(yè)季來臨，“就業(yè)”禮包一經(jīng)推出，深受歡迎。該校學(xué)生會通過精心打造“簡歷門診”工作站，線下提供簡歷修改、咨詢服務(wù)，線上建立學(xué)習(xí)交流群，定時向大家推送簡歷制作技巧，幫助同學(xué)打造好求職、實習(xí)的“敲門磚”。

　　在“青鳥計劃”工作交流群，集中發(fā)布各類實習(xí)、就業(yè)信息500余次，涵蓋招聘企業(yè)4000余家，職位1萬余個；建立“青鳥計劃”信息員隊伍，設(shè)立“就業(yè)和實習(xí)崗位數(shù)據(jù)庫”“山師學(xué)子人才數(shù)據(jù)庫”，點對點精準(zhǔn)推送崗位。

　　“我參加了學(xué)校與團(tuán)濰坊市委舉辦的‘青鳥計劃’——濰坊市‘優(yōu)才計劃’高校座談會，了解到這個好政策并參加了選拔，實現(xiàn)了畢業(yè)建設(shè)家鄉(xiāng)的夢想。”畢業(yè)生李海洋說。

　　而“生活”禮包堪稱服務(wù)直達(dá)。

　　“我們是大家選出來的，就要更好地傾聽大家的聲音，實心實意幫同學(xué)們解決問題?！眹H教育學(xué)院學(xué)生代表楊帥說。

　　該校學(xué)生會開展“學(xué)生代表面對面”活動，吸納普通同學(xué)參與到為師生服務(wù)的體系中，定期邀請學(xué)校有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和學(xué)生代表面對面交流，為同學(xué)們解疑答惑。

　　同時，校學(xué)生會聯(lián)合法學(xué)院建立了大學(xué)生法律援助站，先后開展“3.15權(quán)益日”普法活動、科學(xué)防詐騙主題宣講、就業(yè)維權(quán)普法活動等，為師生提供高質(zhì)量的法律援助。

　　為積極打通青年服務(wù)的“最后一公里”，該校學(xué)生會設(shè)立“團(tuán)員青年一站式服務(wù)中心”，打造“紅橙黃綠青藍(lán)紫”特色服務(wù)，涵蓋思想引領(lǐng)、團(tuán)務(wù)服務(wù)、社團(tuán)展示、權(quán)益維護(hù)等內(nèi)容，做讓同學(xué)們滿意的“青年之家”。

　　每個工作日，同學(xué)可到現(xiàn)場登記訴求，也可以發(fā)送郵件，工作人員在24小時內(nèi)進(jìn)行電話回訪，確保問題“零遺漏”。配合線下服務(wù)，線上設(shè)立官方QQ賬號“權(quán)益君”，累計服務(wù)超10萬人次，提供有溫度、有深度、有情懷的服務(wù)。

　　“我在這值班有一年時間了，越來越多人在需要幫助時會第一時間找到我們。”一站式服務(wù)中心的工作人員馬英杰介紹。

　　“為群眾辦實事要求我們更好地發(fā)揮團(tuán)的組織優(yōu)勢，與學(xué)生會的同學(xué)們一起，從學(xué)生關(guān)切的細(xì)微處傾聽學(xué)生所想，精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生所需，為青年辦實事、引導(dǎo)青年做實事。接下來，我們會不斷更新‘成長大禮包’的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)青年全面發(fā)展，以服務(wù)促引領(lǐng)，以服務(wù)強(qiáng)組織，以服務(wù)提升大局貢獻(xiàn)度?！鄙綎|師范大學(xué)團(tuán)委書記趙巍說。（記者 邢婷 通訊員 張萌 戴瑞潔）