“感謝組織的關(guān)懷關(guān)愛(ài)，讓我們夫妻在軍營(yíng)團(tuán)圓了。”順利入住公寓房后，第77集團(tuán)軍某旅二級(jí)上士吳濤的妻子張玉激動(dòng)地說(shuō)。前不久，與愛(ài)人商定來(lái)隊(duì)日程后，吳濤便提交了家屬來(lái)隊(duì)申請(qǐng)表。沒(méi)承想，他當(dāng)天就接到機(jī)關(guān)“領(lǐng)取公寓房鑰匙”的通知。這是該旅機(jī)關(guān)改進(jìn)工作作風(fēng)，以務(wù)實(shí)舉措提升為兵服務(wù)質(zhì)效的縮影。
間間公寓房，牽動(dòng)官兵心。據(jù)了解，該旅駐地偏遠(yuǎn)、營(yíng)區(qū)相對(duì)分散，來(lái)隊(duì)家屬公寓房數(shù)量較少且集中在同一個(gè)營(yíng)區(qū)，一些小散遠(yuǎn)單位官兵家屬來(lái)隊(duì)，即使申請(qǐng)了住房，也往往因距離過(guò)遠(yuǎn)而不得已放棄入住。該旅領(lǐng)導(dǎo)了解這一情況后，指定相關(guān)部門專人摸清小散遠(yuǎn)營(yíng)區(qū)營(yíng)房資源底數(shù)，并依據(jù)相關(guān)政策規(guī)定對(duì)閑置營(yíng)房進(jìn)行裝修翻新，改造為家屬來(lái)隊(duì)臨時(shí)住房。同時(shí)，他們進(jìn)一步完善公寓房生活設(shè)施設(shè)備，集中采購(gòu)配備了一批家具、電器等，確保來(lái)隊(duì)家屬“拎包入住”。
在此基礎(chǔ)上，該旅機(jī)關(guān)部門舉一反三，聚焦官兵面臨的現(xiàn)實(shí)難題深入調(diào)研，梳理匯總官兵關(guān)注的急難愁盼問(wèn)題拉單列表，征詢官兵意見(jiàn)、制訂解難措施，并明確責(zé)任人和解決時(shí)限。同時(shí)，他們還暢通機(jī)關(guān)基層信息反饋渠道，及時(shí)了解掌握難題解決進(jìn)度和效果，并適時(shí)調(diào)整完善具體解決辦法；圍繞統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、答復(fù)反饋、雙向講評(píng)、考核評(píng)估等健全完善工作機(jī)制，倒逼機(jī)關(guān)狠抓舉措落實(shí)，不斷提升服務(wù)基層質(zhì)效。
安排專車接送來(lái)隊(duì)家屬、為隨軍家屬協(xié)調(diào)解決就業(yè)問(wèn)題、幫助解決官兵及家庭涉法問(wèn)題……隨著一系列暖心舉措落地落實(shí)，該旅官兵練兵備戰(zhàn)熱情進(jìn)一步高漲。據(jù)了解，下一步，該旅還將結(jié)合官兵建議，借助強(qiáng)軍網(wǎng)、熱線電話等拓寬“機(jī)關(guān)—基層—官兵—軍屬”溝通渠道，及時(shí)掌握官兵及家屬遇到的難題，持續(xù)以高效暖心服務(wù)提振軍心士氣。（尚明璽 閆駿花）