2012年5月，潘先生將該機(jī)退回，另交納200元后，有關(guān)部門為其更換了一臺(tái)價(jià)格為2500元的其他型號(hào)TCL電視機(jī)。退還的電視機(jī)價(jià)格為2999元，為什么還要交納200元才能換回一臺(tái)價(jià)格為2500元的電視機(jī)？“工作人員當(dāng)時(shí)說(shuō)，要不交錢就不能開出當(dāng)天的發(fā)票。”但工作人員的回答并沒(méi)有打消潘先生的疑慮，他對(duì)工作人員的處理方式至今仍留有疑問(wèn)。
TCL：補(bǔ)交200元應(yīng)是折舊費(fèi)
14日下午，TCL全國(guó)客服工作人員表示，會(huì)盡快將以上問(wèn)題反饋到相關(guān)部門，盡早作出答復(fù)。據(jù)其推斷，潘先生由于是2011年購(gòu)機(jī)，已經(jīng)超出自購(gòu)買之日起15天內(nèi)換機(jī)的期限，更換低價(jià)位的電視機(jī)及補(bǔ)交200元費(fèi)用，應(yīng)該是折舊費(fèi)用。(新華網(wǎng))