“云電商”概念將一觸即發(fā)。7月10日天貓攜手阿里云、萬網(wǎng)宣布聯(lián)合推出聚石塔平臺(cloud.tmall)，以云計算為“塔基”，為天貓、淘寶平臺上的電商及電商服務商等提供數(shù)據(jù)云服務，打造開放、安全穩(wěn)定的電商云工作平臺。

　　通過聚石塔，商家除了可以享受基礎云技術如虛擬主機及云數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)推送、數(shù)據(jù)集成、資源彈性升級等云端服務外，還可以在后期享受強大的物流、訂單、賬戶權限等開放與升級。

　　天貓總裁逍遙子表示，這是阿里集團數(shù)據(jù)分享戰(zhàn)略的再進一步。通過開放的電商云工作平臺將整合電商生態(tài)系統(tǒng)的全鏈路數(shù)據(jù)，幫助商家提高運營管理效率、降低成本，從“繁”電商轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;易”電商，以更輕盈的姿態(tài)最終為消費者提供更確定性的服務。

　　數(shù)據(jù)，就像放在銀行里一樣，用時可取不用即存，要分享他人需要授權和密碼；不用擔心黑客、宕機或出錯，也不用擔心客戶檔案丟失；甚至通過前后臺數(shù)據(jù)、生態(tài)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)打通、匯總和分析，不怕沒有營銷技巧或是專業(yè)的運維人員，商家也可以精準服務用戶。這些碎片化的信息在電商云平臺上不斷被梳理，繼而形成條理清晰的數(shù)據(jù)，讓商業(yè)更具爆發(fā)力。

　　聚“石”成塔

　　在中國的古語中，有很多關于“石”的話語，比如“點石成金”，“精誠所至，金石為開”等。在聚石塔里，“石”好比各種紛繁的數(shù)據(jù)和應用，集結(jié)在一起就匯成一座堅固的聚石塔。如同一個巨型的數(shù)據(jù)倉庫，商家和服務商們可以安全、高效地獲得所需的數(shù)據(jù)和信息。

　　阿里集團把聚石塔定義為一個“開放的電商云工作平臺”，它的價值在于匯聚了整個阿里系的各方資源優(yōu)勢，包括阿里集團下各個子公司的平臺資源，如淘寶、天貓、阿里云、支付寶、萬網(wǎng)等，通過資源共享與數(shù)據(jù)互通來創(chuàng)造無限的商業(yè)價值。

　　實際上，早在兩年前阿里云的基礎投入已經(jīng)為今天聚石塔的數(shù)據(jù)底層做了鋪墊，正如“塔基”一樣，開放的云底層架構(gòu)加上截至今日天貓、淘寶龐大的商家市場和數(shù)據(jù)處理能力、電商群體的成熟，則可實現(xiàn)“云+SAAS模式”的打通。阿里內(nèi)部把這叫做“work @ alibaba”，一個以 “云”為基礎的商家工作平臺就此誕生。

　　天貓副總裁王文彬表示，要做到“work @ alibaba”將是一個長期的工作，目前聚石塔第一步是“納賢”，讓廣大電商及服務商系統(tǒng)進入聚石塔，如主機、存儲、數(shù)據(jù)交換等。接下來便是“互通”，聚石塔將建設信息交換平臺，通過將會員信息、商品信息以及交易信息等數(shù)據(jù)處理、整合、開放和共享，讓各種服務商系統(tǒng)彼此連通。

　　這樣做的好處在于，可以為電商提供安全的數(shù)據(jù)環(huán)境，海量的數(shù)據(jù)能夠互通，天貓和淘寶的商家進行更高效的店鋪管理、供應鏈管理、庫存管理以及跨平臺支持；甚至在服務器等基礎資源不足的情況下可以做彈性的資源升級。“如雙十一大促，很多商家都會出現(xiàn)訪問量暴增的情況，如何實時增加帶寬、提高存儲量；什么時間需要增加、增加多少都會在聚石塔里呈現(xiàn)，商家可以根據(jù)實際情況，彈性地調(diào)用資源。”

　　據(jù)悉，聚石塔從一月份開始打造，5月份服務推出不到兩個月的時間已有兩萬商家入駐并進行日常的管理操作，日均處理訂單量超過50萬單，一些典型的品牌如裂帛、阿芙、GXG、七格格、茵曼、歐莎、芳草集、橡菲、斯波帝卡、貝爾萊德等已經(jīng)開始使用聚石塔的服務。“現(xiàn)在聚石塔的處理訂單數(shù)每周天都在快速增加，后期我們逐漸打通數(shù)據(jù)系統(tǒng)之后，將增添更多的服務如開放外網(wǎng)建設，除天貓內(nèi)部的服務外，同時為自建B2C官網(wǎng)的商家提供IT系統(tǒng)支持、會員數(shù)據(jù)共享、營銷支持等；物流寶系統(tǒng)等目前也在接入中，到時將形成一個一站式的電子商務云工作平臺。”王文彬表示。