無線網(wǎng)絡(luò)的推廣和智能手機(jī)的普及，為手機(jī)用戶上網(wǎng)提供了便捷的平臺，同時(shí)也帶來了手機(jī)流量的產(chǎn)生。但有不少消費(fèi)者反映，自己的手機(jī)流量會“偷跑”。
“主要是有些消費(fèi)者對手機(jī)上網(wǎng)套餐服務(wù)方式不夠清楚，對上網(wǎng)流量計(jì)費(fèi)不甚了解，加之通信運(yùn)營商未實(shí)時(shí)提供流量預(yù)警或預(yù)警滯后。”河南省工商局12315工作人員分析。針對越來越多的消費(fèi)者投訴，河南省工商局12315指揮中心日前發(fā)布消費(fèi)警示，消費(fèi)者在使用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
首先，手機(jī)下載、安裝軟件要注意，切勿盲目下載安裝手機(jī)軟件。有的軟件不僅會自動更新，而且會自動下載用戶并不需要的內(nèi)容，消耗大量的流量。其次，不需要上網(wǎng)時(shí)最好關(guān)閉3G上網(wǎng)功能。在使用WIFI信號不穩(wěn)定或較弱時(shí)，有的智能手機(jī)會自動搜索并切換到3G網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)提供上網(wǎng)服務(wù)。最后，訂制了上網(wǎng)套餐的手機(jī)用戶，應(yīng)時(shí)常關(guān)注手機(jī)流量的使用情況。并根據(jù)流量消費(fèi)情況，及早采取相應(yīng)措施。(新華網(wǎng))