根據(jù)中消協(xié)的統(tǒng)計(jì)分析,上半年,商品大類投訴中,家用電子電器類、服裝鞋帽類、日用商品類投訴量居前。家用電子電器已經(jīng)成為重災(zāi)區(qū)。
據(jù)了解,今年上半年,全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴256,713件,接待消費(fèi)者來訪和咨詢105萬人次。投訴量居前的以家電產(chǎn)品為主,如通訊類產(chǎn)品、視聽產(chǎn)品、廚房電器類產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)類產(chǎn)品和空氣調(diào)節(jié)類產(chǎn)品等,其中,視聽產(chǎn)品投訴占投訴總量的比重上升了0.5個(gè)百分點(diǎn)。
此外,汽車及零部件投訴占投訴總量的比重上升了0.8個(gè)百分點(diǎn)。服務(wù)投訴中,投訴量居前的是移動(dòng)電話服務(wù)、媒體購物、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)等。(新華網(wǎng))