奧運(yùn)會(huì)期間，競(jìng)爭(zhēng)激烈的除了賽場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員，還有各家電商。京東商城斥2.2億元巨資在央視插播廣告，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥隽舜笮褪謾C(jī)奧運(yùn)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)；易迅則提出“每奪一金，直降100元”的優(yōu)惠；亞馬遜中國(guó)則在奧運(yùn)會(huì)之前就推出了相關(guān)的活動(dòng)。然而電商們的次輪比拼，似乎并沒(méi)有得到認(rèn)可。據(jù)《羊城晚報(bào)》報(bào)道，在奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)周期，電商口號(hào)喊得響，做得卻差強(qiáng)人意，各大電商紛紛被曝出廣告虛假、產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)等問(wèn)題。
消費(fèi)者不買(mǎi)賬 質(zhì)疑商家玩噱頭
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2012年(上)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，上半年，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模為5119億元，同比增長(zhǎng)46.6%。多場(chǎng)電商價(jià)格戰(zhàn)成為促使網(wǎng)購(gòu)達(dá)到高峰的主要原因。不過(guò)，對(duì)于電商們一波又一波的價(jià)格戰(zhàn)，消費(fèi)者似乎有些倦怠了。有些人表示，奧運(yùn)會(huì)與電商本身關(guān)系不大，商家如此借勢(shì)，顯得有些牽強(qiáng)。還有些消費(fèi)對(duì)于電商不兌現(xiàn)承諾的做法表示質(zhì)疑。
據(jù)了解，京東商城在奧運(yùn)期間推出“金牌折上折”、“金牌英雄館”、“運(yùn)動(dòng)品牌館”、“運(yùn)動(dòng)明星館”等活動(dòng)，其中金牌折上折規(guī)定，在活動(dòng)專(zhuān)區(qū)的產(chǎn)品，中國(guó)每天獲得幾枚金牌，京東就降幾折。據(jù)《羊城晚報(bào)》報(bào)道，一位京東購(gòu)物的消費(fèi)者在網(wǎng)上稱(chēng)：“京東在央視廣告上并沒(méi)有說(shuō)過(guò)部分商品不能打折，而網(wǎng)站上確實(shí)有不能按照廣告語(yǔ)來(lái)打折的商品。我對(duì)京東不能兌現(xiàn)奧運(yùn)中國(guó)隊(duì)金牌打折活動(dòng)的行為不滿(mǎn)。”
另有消費(fèi)者稱(chēng)，京東的打折范圍太小，而且多是些小物件，并沒(méi)有京東所說(shuō)的“大優(yōu)惠、大折扣”，并稱(chēng)在中國(guó)得到五金的時(shí)候沒(méi)有在京東官網(wǎng)看到打五折的消息。此外，天貓購(gòu)物也被消費(fèi)者爆料，稱(chēng)在奧運(yùn)期間購(gòu)買(mǎi)的折扣電器和其他商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而客服一直拖延不予解決。
電商“奧運(yùn)會(huì)”實(shí)際還是價(jià)格戰(zhàn)
有業(yè)內(nèi)人士指出，電商們的一系列奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)歸根結(jié)底仍為“價(jià)格戰(zhàn)”。在電商奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的推動(dòng)下，受奧運(yùn)氣氛所感染的消費(fèi)者正在不知不覺(jué)地為奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)單。
有專(zhuān)家分析了一些企業(yè)參與價(jià)格戰(zhàn)的目的，“蘇寧易購(gòu)打價(jià)格戰(zhàn)的主要意圖在于，通過(guò)這種手段快速清退一些實(shí)力不濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而在電商領(lǐng)域獲得更大的市場(chǎng)份額。”《重慶商報(bào)》轉(zhuǎn)述了國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所副主任陸刃波的看法。
雖然價(jià)格戰(zhàn)的手段沒(méi)變，但是借助奧運(yùn)會(huì)，電商們確實(shí)取得了一定的效果。根據(jù)QQ網(wǎng)購(gòu)的數(shù)據(jù)，奧運(yùn)期間，智能手機(jī)關(guān)注同比增長(zhǎng)40%，小型數(shù)碼產(chǎn)品和平板電腦的比例分別達(dá)到29.45%和22.4%。運(yùn)動(dòng)健身器材的產(chǎn)品提升了44%。面對(duì)如火如荼的價(jià)格戰(zhàn)，有分析認(rèn)為，在此次奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)之后，中國(guó)電商或許將迎來(lái)規(guī)模最大、最慘烈、最全面的價(jià)格戰(zhàn)。(新華網(wǎng))