但投資者要的不僅僅是業(yè)績,更是對未來業(yè)務的信心,股價很大程度是一種預期。微軟在“迷失十年”期間,業(yè)績始終出色,但股價卻基本原地踏步。與此類似,雖然蘋果業(yè)績比喬布斯時代更為輝煌,但股價卻在iPhone 5發(fā)布之后急劇下滑,3個月內從700多美元一路走低到500美元左右,市值蒸發(fā)了近三成。
為了業(yè)績與市場,蘋果在庫克領導下推出了iPad Mini這樣的細分產品,甚至縮短產品周期發(fā)布iPad 4。這些措施為蘋果贏得了更多銷量,但卻令蘋果的品牌價值縮水,更令競爭對手看到了追趕可能。蘋果產品對用戶不再具有神秘感,從iPhone 5和iPad Mini上市熱潮就可見一斑。
“小喬布斯”斯科特·福斯特爾(Scott Fostall)的離去更是高層地震。作為iOS負責人,福斯特爾與硬件設計主管喬·艾維(John Ivy)是iPhone和iPad背后的兩大支柱。庫克在接受彭博社采訪時,談到福斯特爾離去問題時大談團隊協(xié)作的重要性,但艾維能否接替福斯特爾的職責仍然是個未知數(shù),這也是蘋果股價持續(xù)下滑的重要原因。
在產品創(chuàng)新放緩的同時,蘋果在喬布斯時代標志性的保密文化卻在不斷喪失。蘋果今年發(fā)布的幾乎所有產品,媒體在發(fā)布會之前就已經得知技術參數(shù),獲知了產品外觀,甚至拿到了新品模型。提前泄密讓蘋果發(fā)布會失去了懸念,令蘋果新品的魅力減弱不少。
泄密出在哪里?庫克之前在接受NBC電視臺采訪時大吐苦水:“我們的業(yè)務環(huán)境非常艱難,競爭對手侵入我們系統(tǒng),竊取我們的產品規(guī)劃和技術”。但從此前的媒體曝光蘋果新品來看,大多數(shù)泄密都出自于蘋果部件提供商和代工廠。庫克決定將一條Mac產品線移回美國,或許也有保護知識產權的想法。
要繼續(xù)維持高股價和高業(yè)績,2013年蘋果就必須尋找到新的增長點。智能電視的概念早在喬布斯逝世時就已經透露,整個2012年外界都在猜測蘋果會怎樣改變電視領域。如果庫克能夠把握喬布斯留下的這個新市場,像iPod、iPhone、iPad那樣開拓并占據(jù)全新的市場,那么蘋果依然能夠。
庫克不是、也不想做喬布斯的影子,在接受NBC采訪時,庫克談到喬布斯離去后怎樣領導蘋果,“他(喬布斯)生前有幾次對我說,‘不要想我會怎么做,做你認為正確的事情’,這為我卸下了巨大的包袱”。2012年的庫克,在努力以自己的方式領導后喬布斯時代的蘋果。
他上任之后推行了系列在喬布斯時代難以想象的舉措:籌備以色列研發(fā)中心,這是蘋果在總部之外的首個研發(fā)設施;與HTC達成專利和解,分化Android陣營集中精力與三星競爭;積極處理媒體關系,重視公眾形象,應對負面報道。但蘋果這樣的科技公司,沒有創(chuàng)新就是失敗,守業(yè)即是倒退。
庫克曾表示,喬布斯為蘋果打開了一個個大門,開辟了巨大的新市場。庫克未來還會經常想到這句話,因為為蘋果開門的人不在了。