現(xiàn)在才來寫對2013的旅游業(yè)猜想,有點晚,但又正逢其時。
之所以這么說,是因為進入2013年已經(jīng)20多天,該開的局已經(jīng)開了,能看出一些門道了。此前,一直不敢妄言。
之所以用猜想,而不用夢這個詞,是因為“夢”這個詞,自去年11月后,被用的頻率實在太高;再者,夢,夢想,夢想成真幾個詞之間的距離,是用實踐衡量的。
竊以為,在2013年,中國的旅游業(yè),有幾件大事可以期待或值得觀察。
首先,《旅游法》出臺在望。按照全國人大旅游立法工作進度,預(yù)計今年《旅游法》有望審議通過。這是旅游業(yè)的大事,也是所有旅游消費者的大事。從大的方面說,《旅游法》的出臺,可以從根本上解決長期制約旅游業(yè)發(fā)展的矛盾和問題,旅游業(yè)健康發(fā)展終于有法可依了;從每個旅游者角度來說,一個有法律保障的行業(yè),更讓人踏實,旅游中的合法權(quán)益,從理論上來說,更能得到保證。
全國人大法律委員會2012年12月24日向全國人大常委會做旅游法草案修改情況匯報時,建議公益性的城市公園、博物館、紀念館等,應(yīng)當(dāng)逐步免費開放;細化有關(guān)景區(qū)流量控制的規(guī)定,建議增加門票預(yù)訂和流量信息通報等規(guī)定;進一步充實旅游者權(quán)益保護的內(nèi)容。這些建議,都讓人期待。
其次,醞釀良久的《國民旅游休閑綱要(2013-2020年)》(以下簡稱綱要),即將由國務(wù)院辦公廳頒布實施。雖然從綱要出臺,到真正惠及民眾,還有非常多的實際工作要做,路還很長,困難也很多,但這無疑是個強烈的信號:旅游消費仍然會作為中央和地方大力培育的消費增長點。既然是增長點,政策導(dǎo)向及資金流向都會使越來越多地區(qū)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施得到根本性改善。這是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展上新臺階的物質(zhì)保障。
第三,旅游市場秩序?qū)⑦M一步改善。國家旅游局局長邵琪偉曾說過,2013年,將繼續(xù)“持之以恒地凈化旅游市場秩序”,把人民群眾滿意不滿意作為衡量旅游業(yè)發(fā)展水平高低的根本標(biāo)準(zhǔn)。
要解決旅游市場秩序問題,不是旅游局長說說就算的,因為旅游市場秩序問題,不是旅游部門一家說了就能算的。很多時候,旅游部門就像“大丫環(huán)拿鑰匙”,看似當(dāng)家卻做不了主,也挨了不少冤枉罵。在我國,單從旅游景區(qū)的歸口管理部門來說,就是一張復(fù)雜的譜系圖,涉及旅游、住建、文化、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、體育等眾多“婆婆”,而旅游市場秩序,更是與工商、城管、公安、交通甚至宗教等多個部門有關(guān)。
2009年年底出臺的國務(wù)院41號文件,一直是旅游業(yè)津津樂道的一個至寶。旅游業(yè)前所未有地被放在國家戰(zhàn)略的高度,成為很多地方的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),旅游部門終于從一個相對邊緣的政府職能部門,成為一些地市縣的“一把手工程”。
去年以來,有更多市縣區(qū)的旅游局都升成了旅游委,這從機構(gòu)層面,保證了旅游主管部門比以前可以整合更多的資源,解決問題的能力更強了。邵琪偉說,今年,將推動各級政府強化旅游安全法定責(zé)任,抓緊建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度,建立健全旅游安全風(fēng)險評估與預(yù)警、信息披露、績效考核等工作機制,制定旅游景區(qū)流量控制方案,建立旅游突發(fā)事件信息共享機制,完善旅游保險體系建設(shè),逐步建立覆蓋旅游活動全過程各環(huán)節(jié)的旅游保險產(chǎn)品。
第四,各地方一些沒實際效果、勞民傷財?shù)穆糜喂?jié)慶活動會有所減少,地方政府和旅游主管部門會更加務(wù)實。
隨著中央八項規(guī)定的出臺,上行下效,各行各業(yè)和各地方政府大興節(jié)儉、務(wù)實之風(fēng)。具體到旅游業(yè),僅舉兩例:年初舉辦的“2013中國海洋旅游年啟動儀式”上,沒有鮮花,沒有紅地毯,沒有鑼鼓,其行業(yè)報以《一場開放、節(jié)儉、簡短、務(wù)實的啟動儀式》為題進行了報道;在1月10日舉行的中國旅游工作會議上,也簡化議程,壓縮會議文件和會期,不安排會后考察及文娛活動,會場不設(shè)置背板、不擺放鮮花,全部安排自助餐。