騰訊日前宣布對電商業(yè)務(wù)進(jìn)行大調(diào)整，升級后的QQ網(wǎng)購將對入駐商家進(jìn)行嚴(yán)格篩選，再度提高商家準(zhǔn)入門檻，僅保留原有商家中約30%的最優(yōu)質(zhì)商家。此舉引發(fā)市場關(guān)注，此前，淘寶商城(已改為“天貓”)因?yàn)樘岣唛T檻而引發(fā)中小賣家集體抗議事件。
不少中小賣家反映，生存日漸艱難，誰來顧及中小賣家的利益？數(shù)據(jù)顯示，數(shù)量只占20%的大賣家們，已為B2C電商創(chuàng)造了80%的利潤。
京東商城去年收入約為600億元、蘇寧易購152億元、一號店68億元、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)52億元，而騰訊電商只有44億元，這與騰訊巨大的流量并不相稱。
引發(fā)平臺(tái)競爭更激烈
騰訊日前宣布對電商業(yè)務(wù)進(jìn)行大調(diào)整，今日，騰訊電商旗下電商網(wǎng)站QQ網(wǎng)購、QQ商城合二為一，升級后的QQ網(wǎng)購將對入駐商家進(jìn)行嚴(yán)格篩選，再度提高商家準(zhǔn)入門檻，僅保留原有商家中約30%的最優(yōu)質(zhì)商家。完成本次整合后，易迅、QQ網(wǎng)購、拍拍網(wǎng)將成為騰訊電商的三極：易迅業(yè)務(wù)方向是B2C，類似京東；QQ網(wǎng)購業(yè)務(wù)方向是B2C開放平臺(tái)，類似天貓；拍拍網(wǎng)業(yè)務(wù)方向是C2C，類似淘寶網(wǎng)。這意味著，整合后的騰訊電商業(yè)務(wù)線條更為清晰。
有專家說，獨(dú)立B2C現(xiàn)在每帶來一個(gè)新用戶成交的營銷成本，最高已超過了300元，但通過QQ、淘寶等獲得用戶，實(shí)現(xiàn)一筆新用戶成交所花費(fèi)的成本僅數(shù)十元。比如淘寶網(wǎng)本身已經(jīng)是一個(gè)巨大的流量池，每天的固定訪客數(shù)高達(dá)1億，絕大部分流量是無需成本、免費(fèi)引導(dǎo)至賣家店鋪的。
因此，“人流量”成為各大電商平臺(tái)吸引大多數(shù)商家最核心的指標(biāo)， 而騰訊QQ平臺(tái)有著巨大的流量優(yōu)勢，比如去年騰訊旗下社交平臺(tái)QQ空間向騰訊電商平臺(tái)商戶開放廣告投放，僅這一項(xiàng)每日就為商家?guī)頂?shù)十億PV的曝光。也有廣州一位服裝商家說：其實(shí)無論是哪個(gè)平臺(tái)、無論是線上還是線下，商家選擇在哪里做生意，主要還是看哪里最舒服。至于成本，該有的哪里都有。
小商家退出是趨勢
昨日，騰訊電商有關(guān)人士說，淘汰70%賣家的說法并不準(zhǔn)確，門檻提高后，今年滿足招商條件的商戶只有去年的一半左右，但鼓勵(lì)他們回到拍拍網(wǎng)做起，讓騰訊的流量可以更加集中扶持優(yōu)質(zhì)商家。
事實(shí)上，這些數(shù)量上只占到20%的大賣家們，為B2C電商創(chuàng)造了80%的利潤。以去年電商“雙十一”促銷來看，單日收入191億元，其中天貓收入132億元，淘寶端收入59億元。有賣家說：“一個(gè)銷售額兩億的女裝店，一年到頭服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)加起來，要付給天貓上千萬呢！”
今年1月，天貓總裁張勇在天貓商家智囊團(tuán)年會(huì)上說，如果一天賣一萬罐奶粉，一天賣一萬臺(tái)筆記本電腦，我希望是10個(gè)商家每個(gè)賣1000個(gè)，而不是1000個(gè)商家每家賣10個(gè)。
疑問：誰來幫助小賣家？
即便是去年“雙11”那樣盛大的促銷，很多中小賣家只有幾十萬元的銷售額，除去各種廣告、人力支出，利潤僅千余元。有小賣家說：“因?yàn)橘Y金的短缺，在繳納不菲的服務(wù)費(fèi)后，幾乎沒有多余的錢去做廣告什么的。要知道，在上萬家商鋪入駐的平臺(tái)，沒有廣告豈能出頭。而沒有廣告就意味著流量少、顧客少、利潤少，而利潤少了之后就更沒有實(shí)力去做廣告，如此就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。”
“活力更多的是來自于微小企業(yè)，當(dāng)大商家壟斷市場，廉價(jià)而生機(jī)勃勃的自由市場將不復(fù)存在。”有專家建議，B2C電商平臺(tái)不要嫌貧愛富，應(yīng)制定真正平等的規(guī)則，將政策、資源向中小賣家傾斜，對中小賣家加以扶持，幫助中小賣家成長，使其具有與大賣家競爭的實(shí)力，從而鞭策大賣家也不斷進(jìn)步。
阿里巴巴董事局主席馬云最近表示，按照阿里巴巴集團(tuán)的規(guī)劃，在未來三年間，阿里集團(tuán)將會(huì)集中資源推動(dòng)“雙百萬戰(zhàn)略”，即在淘寶平臺(tái)上，打造出至少100萬個(gè)年銷售額突破100萬元的小而美型店家。