拉動就業(yè)的新渠道
大量電子商務平臺及網站的出現，提供了各種基于網絡的創(chuàng)業(yè)及就業(yè)機會。因為門檻相對較低，電子商務已成為創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的新渠道，這給普通人尤其處于社會底層及弱勢群體的人提供了更多的就業(yè)渠道和選擇。從這個角度上看，電子商務創(chuàng)造的就業(yè)渠道和機會在緩解社會就業(yè)壓力、服務弱勢群體、提高居民收入、促進社會公平和安定方面也起到了一定作用。據估算，中小企業(yè)通過開展電子商務直接創(chuàng)造的新增就業(yè)超過130萬，每增加1%的中小企業(yè)使用電子商務，將帶來4萬個新增就業(yè)機會。
由電子商務帶來的間接就業(yè)機會更是不容忽視。研究發(fā)現，2010年淘寶網平均一個直接就業(yè)可以帶動約2.85個間接就業(yè)，通過淘寶網實現直接就業(yè)的人數為182.3萬人，并帶動了超過500萬的間接就業(yè)；截止到2010年底，阿里巴巴B2B平臺涉及中小企業(yè)專業(yè)電子商務人員已達到1520萬人。電子商務的快速發(fā)展離不開物流、認證、支付等支撐服務的支持，電子商務的繁榮帶動了營銷、運營、倉儲、培訓等衍生服務和相關服務領域的發(fā)展。電子商務的繁榮間接給這些行業(yè)尤其是物流行業(yè)帶來大量的就業(yè)機會，并催生出了網店賣家、網店裝修師、“網模”、快遞員等職業(yè)的產生。
改善民生的新平臺
電子商務以其方便、快捷、高效、低成本等特點拉近了生產和消費之間的距離，將海量個性化需求匯集到一起，使得大規(guī)模定制成為現實，給人們提供了便捷的消費方式和多樣化、個性化的選擇。在B2C綜合購物網站快速發(fā)展的同時，很多垂直化的專業(yè)購物網站也大量出現，加上C2C平臺上大量的中小賣家，以及大批傳統(tǒng)企業(yè)開設網上銷售渠道，這給市民的生活提供了更加多樣化的選擇，使人們足不出戶就可以購買到豐富而優(yōu)惠的產品和服務，也可以很容易就買到線下買不到的產品，給人們節(jié)省了大量的時間和金錢，極大地方便了市民的生活。
隨著電子商務應用領域的不斷拓展，以及移動商務、網絡團購等新興模式的出現，電子商務與電信、旅游、餐飲、零售等本地生活服務企業(yè)的融合更加緊密，這給城市居民的生活提供了極大的便利，人們足不出戶就可以進行網上購物、網上訂餐、網上娛樂、網上旅行預訂、網上繳費等，網絡化的消費和生活方式已經融入了市民的日常生活。由于可以方便地進行網上購物，一定程度上也減少了人們外出購物的次數，這也非常有助于緩解城市擁堵問題。出行次數的減少帶來的環(huán)保收益又對建設綠色、低碳的城市起到了支撐作用。