去年武漢傳統(tǒng)商業(yè)零售額增速下降8.7%,但網(wǎng)購(gòu)支出增長(zhǎng)60%,6家本地電商年銷(xiāo)售額過(guò)億元。而武漢幾家大型傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)如何轉(zhuǎn)型發(fā)展的議題,尚存路徑分歧——
2012年,武漢10家大型重點(diǎn)零售企業(yè)零售總額711.34億元,增速下降8.7%。 2009年受?chē)?guó)際金融危機(jī)影響,增幅較2008年下降1個(gè)百分點(diǎn),是近年來(lái)下跌幅度最大的。
與此同時(shí),2012年,在阿里巴巴平臺(tái)上,來(lái)自武漢消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示,人均支出9214元,比北京多1083元,同比增長(zhǎng)60%以上。
武漢郵政EMS總經(jīng)理助理廖立軍介紹,2012年武漢本地電商中,6家年銷(xiāo)售額過(guò)億元,年銷(xiāo)售額在千萬(wàn)元以上的20家,專(zhuān)職網(wǎng)店1000家、兼職網(wǎng)店賣(mài)家5萬(wàn)家,武漢電商業(yè)整體增長(zhǎng)約20%。
一個(gè)增速大幅下跌,一個(gè)發(fā)展勢(shì)頭很猛,這種反差刺痛武漢傳統(tǒng)商家。今年4月,中百集團(tuán)、中商集團(tuán)、武商集團(tuán)、漢商集團(tuán)4大商業(yè)上市公司聚會(huì),探討“觸電不觸電”問(wèn)題。
中百集團(tuán)將“觸電”列為重點(diǎn)發(fā)展業(yè)態(tài)。相關(guān)工作人員表示,“集團(tuán)各子公司都成立了電商部,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與中百商網(wǎng)對(duì)接,維護(hù)各系統(tǒng)內(nèi)的商品價(jià)格、物流、配送等,集團(tuán)電商團(tuán)隊(duì)從20人增加到50人。”但中百方面坦言,因配送完全免費(fèi),成本壓力很大,加上忠實(shí)客戶(hù)改變消費(fèi)方式,難言短期見(jiàn)效,難與成熟電商抗衡,此舉成敗還有待觀察。
中商集團(tuán)在2008年就建設(shè)中商購(gòu)物網(wǎng),但交易額一直偏少。他們的基本態(tài)度是,“實(shí)體商業(yè)做電商不容易,在電商布局方面,我們總體上還處于摸底階段”。
武商負(fù)責(zé)人透露,“可能收購(gòu)一個(gè)成熟的平臺(tái)型電商切入市場(chǎng)。”目前,武商已成立電商拓展公司,但傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型電商存在許多問(wèn)題不易破解。如,電商維護(hù)費(fèi)用不菲、宣傳費(fèi)高企,有些交易額還不錯(cuò)的知名網(wǎng)站,每年虧損過(guò)億元,令人望而生畏。
而漢商集團(tuán)總經(jīng)理麻健雄坦言,目前沒(méi)有做電商的打算。
“觸電”問(wèn)題,4家公司均持謹(jǐn)慎態(tài)度,即使投入,也只是“小兵力偵察”。他們擔(dān)心“投入大,虧損大,我們要對(duì)股東負(fù)責(zé)”。
這種“力度”與政府有關(guān)方面期待不對(duì)等。武漢商務(wù)部門(mén)認(rèn)為,本地電商網(wǎng)絡(luò)上年零售約32億元,僅占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的0.9%,而全國(guó)水平為6.1%。“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物爆炸性增長(zhǎng),武漢嚴(yán)重落后”,武漢商務(wù)部門(mén)有關(guān)工作人員認(rèn)為“商業(yè)是優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),武漢接連錯(cuò)失電商全國(guó)擴(kuò)張、地方布局電商機(jī)遇。傳統(tǒng)商業(yè)要補(bǔ)課,本地電商布局要啟動(dòng)”。
據(jù)悉,武漢漢正街正在整體改造為國(guó)家電子商務(wù)示范基地,武漢今年將重點(diǎn)引進(jìn)一批電商。京東商城派人多番來(lái)漢考察,設(shè)立具有集結(jié)算中心、分撥中心功能的華中區(qū)域總部。阿里巴巴智能物流中心、騰訊電商總部、富士康云電商總部、富士康微軟云電商體驗(yàn)店正與武漢接觸。
讓武漢人糾結(jié)的不是這類(lèi)引進(jìn),而是財(cái)大氣粗的本地商家,要不要以較大投入實(shí)施轉(zhuǎn)型電商戰(zhàn)略,因?yàn)閼{借這些商家財(cái)力,最有可能創(chuàng)造出本地大型電商。
?。创笊虡I(yè)上市公司聚首,未能解決這個(gè)問(wèn)題。武漢專(zhuān)家、學(xué)者亦意見(jiàn)分歧。有專(zhuān)家以沃爾瑪為例,2010年,沃爾瑪在中國(guó)試水電商,其效果遠(yuǎn)不如在美國(guó)做得好。有專(zhuān)家提出,傳統(tǒng)商業(yè)借助電商平臺(tái)雖能提高銷(xiāo)量,但每單交易額過(guò)低,免費(fèi)派送的成本,最終難以承受。還有專(zhuān)家認(rèn)為,電商不可能取代傳統(tǒng)商業(yè),傳統(tǒng)商業(yè)必須堅(jiān)持和完善既有業(yè)態(tài),電商只是補(bǔ)充。
據(jù)了解,家樂(lè)福針對(duì)中國(guó)國(guó)情,與電商找到一個(gè)很好的結(jié)合點(diǎn),2011年,家樂(lè)福與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作,低價(jià)、批量銷(xiāo)售促銷(xiāo)商品,團(tuán)購(gòu)的大購(gòu)買(mǎi)量帶來(lái)的低折扣,受到消費(fèi)者歡迎。但家樂(lè)福上海區(qū)負(fù)責(zé)人表示,在可預(yù)見(jiàn)的時(shí)間范圍內(nèi),不會(huì)將重心轉(zhuǎn)向電子商務(wù),“因?yàn)榧覙?lè)福的理念就是‘福到家’,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),購(gòu)物環(huán)境和與顧客之間的互動(dòng)更重要。”