移動互聯(lián)網(wǎng)是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增長最快的領(lǐng)域,而App客戶端則是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口之一。
憑借便攜、觸屏、高清的豐富體驗(yàn),智能終端的迅速普及不僅推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,也引發(fā)了各類App的爆炸式增長。在企業(yè)App方面,發(fā)展勢頭相當(dāng)強(qiáng)勁,不僅數(shù)量增長空前,而且形成了規(guī)?;内厔?。企業(yè)App應(yīng)用的手段和方式也日漸多樣化。
隨著企業(yè)App的不斷發(fā)展,企業(yè)的商務(wù)運(yùn)行模式正在悄然向移動的方向轉(zhuǎn)變。作為一種有效的營銷工具,App已成為企業(yè)在移動終端的競爭平臺,并與微博、微信構(gòu)成新媒體營銷的“三駕馬車”。越來越多的企業(yè)已意識到App的營銷價值,希望借助App,實(shí)現(xiàn)與用戶的零距離綁定,搶奪移動互聯(lián)營銷的先機(jī),打通O2O環(huán)節(jié)。企業(yè)App以其完善、便捷、多樣、高效的移動營銷新方式,不僅提升了企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)了廣告展示、客戶服務(wù)等訴求,其提供的購物通道更以流程化的操作,輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)移動電商,直接促進(jìn)了銷售。此外,企業(yè)App實(shí)現(xiàn)了靜止媒體向移動媒體、單一媒體向多媒體形式的轉(zhuǎn)換及以用戶為主導(dǎo)的雙向甚至多向互動,有助于深入挖掘用戶的需求喜好,不斷改善用戶體驗(yàn),強(qiáng)化用戶黏性。企業(yè)App還可提供一個互動社交平臺,突破傳統(tǒng)營銷方式,通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌傳播和營銷,并可與企業(yè)已有的信息化應(yīng)用進(jìn)行集成(如與ERP、CRM等系統(tǒng)做對接),實(shí)現(xiàn)移動化辦公,提升企業(yè)的工作效率。
大型企業(yè)可憑借自身實(shí)力開發(fā)App,而技術(shù)、資金較遜的中小企業(yè),也可尋找第三方定制開發(fā)App。企業(yè)App的巨大市場需求,為App開發(fā)者提供了重要商機(jī)。當(dāng)然,企業(yè)App應(yīng)基于企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn),從用戶角度出發(fā),注重實(shí)用性和易用性,功能求精不求多,以適應(yīng)“碎片時間”的應(yīng)用場景。企業(yè)還應(yīng)積極宣傳其App,以各種適當(dāng)?shù)姆绞?,讓App從“幕后”走出,與用戶“親密接觸”,更好地發(fā)揮其品牌傳播的作用;做好用戶支持和服務(wù)維護(hù),重視用戶評價,不斷完善應(yīng)用,提高其App的活躍度,讓它存活在用戶的手機(jī)上,成為一張“長期的會員卡”。
隨著移動通信網(wǎng)絡(luò)的不斷演進(jìn),智能手機(jī)、平板電腦等移動終端的迅速普及,HTML5的推廣及相關(guān)移動應(yīng)用的成熟,困擾企業(yè)App發(fā)展的諸多問題,如移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定、移動終端應(yīng)用體驗(yàn)太差和企業(yè)級移動應(yīng)用的商業(yè)模式不成熟等問題正在解決中。
企業(yè)移動化的趨勢已越來越清晰,結(jié)合了通信和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的企業(yè)App正迎來爆點(diǎn),而基于云平臺的企業(yè)App更可依托云計(jì)算所擁有的強(qiáng)大信息資源而大有作為。