愛普生(中國)有限公司日前向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃,決定將自2013年8月28日起,召回2011年9月12日到2013年6月6日期間生產(chǎn)的ME-10等16個型號的噴墨打印機。據(jù)統(tǒng)計,在中國內(nèi)地涉及169452臺。
上述受影響產(chǎn)品是由于電源防護設(shè)計原因,在電壓異常的情況下,電解液會從電源單元容器中噴出,電解液大量附著在交流電輸入端口背面附近,從而導致電源輸入插口處發(fā)生碳化導電現(xiàn)象。在極少數(shù)情況下,可能會引發(fā)產(chǎn)品電源自燃,存在安全隱患。
對存在缺陷的產(chǎn)品,愛普生(中國)有限公司將為客戶提供免費更換電源的服務,并對打印機進行整體檢查。涉及上述產(chǎn)品的相關(guān)客戶可與愛普生售后服務中心取得聯(lián)系,以安排免費維修事宜。廠家咨詢服務熱線電話:400-810-9979或400-810-9980。