“企業(yè)只有兩種，好企業(yè)和壞企業(yè)。不要管老板是誰(shuí)，投資者是誰(shuí)，沒(méi)有必要。評(píng)判企業(yè)好壞就是看企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)、制度建設(shè)怎么樣。”格力電器董事長(zhǎng)董明珠說(shuō)。
去年，格力電器的營(yíng)收突破1000億元。在格力電器管理層看來(lái)，這個(gè)成績(jī)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤?ldquo;企業(yè)在發(fā)展，1000億元是必然過(guò)程，所以對(duì)這個(gè)成績(jī)，我們并沒(méi)有太大的驚喜或者興奮。”董明珠說(shuō)，“我反而覺(jué)得企業(yè)越大，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)得越快，越應(yīng)該有危機(jī)意識(shí)，只有注重提升管理，才可能把企業(yè)不斷做大，讓不斷做大的企業(yè)走得更穩(wěn)。”
格力電器致力營(yíng)造公平公正的氛圍：不需要靠人際關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的升遷，不需要用人際關(guān)系保護(hù)自己的利益
現(xiàn)在的社會(huì)涌動(dòng)著浮躁的氣氛，不少年輕人急功近利，總想著怎么創(chuàng)業(yè)、怎么成功、怎么當(dāng)老板。在董明珠看來(lái)，這個(gè)理念是錯(cuò)誤的。她覺(jué)得，能用自己的價(jià)值給社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富就是成功，到企業(yè)做好本職工作也是創(chuàng)業(yè)。
企業(yè)用人的關(guān)鍵是把握好導(dǎo)向。如果人人都蠢蠢欲動(dòng)，老想著創(chuàng)業(yè)賺大錢，不安于現(xiàn)狀，那企業(yè)經(jīng)營(yíng)也好，國(guó)家治理也好，都將面臨不少隱患。
客觀地說(shuō)，中國(guó)大部分企業(yè)發(fā)展到今天，如果按百年老店的要求來(lái)看的話，地基還不夠扎實(shí)，人才儲(chǔ)備是個(gè)軟肋。人才，不僅限于技術(shù)人才，各個(gè)崗位都需要誠(chéng)實(shí)出色的人才。格力電器通過(guò)建立很多規(guī)章制度，營(yíng)造游戲規(guī)則，讓大家找到自己的位置，讓員工看到，踏實(shí)的、有責(zé)任感的、有自信的人是企業(yè)最重要的資本。
而在具體培養(yǎng)過(guò)程方面，格力電器總是創(chuàng)造“逆境”，讓年輕人在磨礪當(dāng)中成長(zhǎng)。董明珠常常對(duì)員工說(shuō)，一個(gè)上司永遠(yuǎn)不找你，或者只說(shuō)你好，那就不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，只有不斷指出你的不足，不斷反思，才能得到成長(zhǎng)。
光個(gè)人磨礪還不夠，格力電器營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍：公平公正、公開(kāi)透明、公私分明。不需要靠人際關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的升遷，不需要用人際關(guān)系保護(hù)自己的個(gè)人利益。“我們倡導(dǎo)的是奉獻(xiàn)文化：并不是你的付出讓自己得到了多少，而是你的付出讓別人得到了多少。”董明珠說(shuō)。
這種企業(yè)文化，表面上似乎與現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代有些格格不入，但實(shí)際上，其中蘊(yùn)含著大智慧。
現(xiàn)在所有的企業(yè)都在喊“創(chuàng)新”，如果僅僅是技術(shù)創(chuàng)新，不能叫做創(chuàng)新型企業(yè)。真正的創(chuàng)新，需要培養(yǎng)自己的人才
如今，中國(guó)大部分制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)線上的工人都是90后，有的才十幾歲。有人覺(jué)得這個(gè)年齡層太嫩了，不好管。
事實(shí)上，年齡不是考量企業(yè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該具體崗位具體分析。“難道員工年齡大了資歷老了，這個(gè)企業(yè)就有希望了？我覺(jué)得這種觀點(diǎn)比較片面。”董明珠說(shuō)，“這家企業(yè)員工平均年齡很小，就說(shuō)明這個(gè)企業(yè)很有活力？也不一定。一個(gè)老人六七十歲，如果思維依然像年輕人一樣活躍，你能說(shuō)他不像年輕人嗎？我認(rèn)為關(guān)鍵是管理團(tuán)隊(duì)必須充滿活力，得有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和自主的創(chuàng)新意識(shí)。”
現(xiàn)在所有的企業(yè)都在喊“創(chuàng)新”，該怎么認(rèn)識(shí)創(chuàng)新？格力電器的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，僅僅是技術(shù)創(chuàng)新，不能叫做創(chuàng)新型企業(yè)，真正的創(chuàng)新，需要培養(yǎng)自己的人才。
很多企業(yè)招聘的時(shí)候，會(huì)擺出薪水待遇等，格力電器不這么做，而是只告訴應(yīng)聘者：“我們這個(gè)企業(yè)能活100年。”
一直以來(lái)，格力電器基本沒(méi)聘用過(guò)“空降兵”，沒(méi)有高薪挖來(lái)人才，而是錄用大學(xué)生，把他們培養(yǎng)成才，這才是利在千秋的大事。企業(yè)應(yīng)該有這樣的胸懷。
董明珠認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)只有不斷培養(yǎng)人才，才是最好的企業(yè)。“被挖走一兩個(gè)，沒(méi)什么大不了的，如果員工純粹為了待遇，再多的錢也未必留得住，我希望格力電器能夠成為中國(guó)制造業(yè)的黃埔軍校，為社會(huì)培養(yǎng)人才，這也是很有價(jià)值的，對(duì)社會(huì)是巨大的貢獻(xiàn)。”她說(shuō)。