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        法航首邀武漢旅行社赴法國踩點

        法航首邀武漢旅行社赴法國踩點

        2012-11-23 11:15:42

          武漢巴黎航班上,配中文菜單,中國籍空中翻譯,連每個座椅屏幕放映的電影都特意準備了中文版的《畫皮2》。

          在法國,無論是雙層觀光巴士還是塞納河上的游船,都提供獨立耳機,配中文講解;巴黎春天百貨設(shè)置了中文服務(wù)處,為中國游客退稅提供方便;在奧特萊斯,也專門向中國客人提供額外10%的折扣。

          不論是自助餐廳,還是四、五星級酒店,都特意準備了中國蔬菜、米飯。

          巴黎旅游及會議局大樓內(nèi),15位來自埃菲爾鐵塔、巴黎圣母院、蓬皮杜藝術(shù)中心,巴黎春天百貨、豪華游輪、頂級酒莊、五星級酒店的中高層人士在此聚集,每人用5分鐘極力營銷,坐在他們面前的是來自武漢的幾家大型旅行社老總,他們都希望更多湖北旅行團乘直航而來。

          6日至12日,本報記者與本地旅行社應(yīng)法航武漢辦事處邀請,赴法國尼斯、波爾多、巴黎深度考察。在返程當天安排的兩地旅游對接會上,記者見到上述景象。

          其實,法航最早進入中國,也因此被稱為“最了解中國的航空公司”,深諳中國游客需求、喜好,從武漢乘法航起飛,一直到落地游覽,處處深度“對接”。

          武漢巴黎航班上,配中文菜單,中國籍空中翻譯,連每個座椅屏幕放映的電影都特意準備了中文版的《畫皮2》。進入法航30年的55歲乘務(wù)長Caplat說,各大航空公司都在搶中國乘客,“服務(wù)個性化才能應(yīng)對全球競爭”。他透露,法航平時會安排中國文化培訓,空乘隨身攜帶的小冊子中,能看到簡單的中文詞匯。在飛機落地前,廣播會清晰地告訴湖北乘客到哪里轉(zhuǎn)機。抵達機場后,記者體驗了法航獨有的專人引導(dǎo)轉(zhuǎn)機服務(wù)。

          在法國,無論是雙層觀光巴士還是塞納河上的游船,都提供獨立耳機,配中文講解;在埃菲爾鐵塔、巴黎圣母院、蓬皮杜藝術(shù)中心可以領(lǐng)到中文地圖;巴黎春天百貨設(shè)置了中文服務(wù)處,為中國游客退稅提供方便;在奧特萊斯,也專門向中國客人提供額外10%的折扣。不論是自助餐廳,還是四、五星級酒店,都特意準備了中國蔬菜、米飯。

          巴黎旅游及會議促進署亞洲地區(qū)負責人芭黛美接受本報記者采訪時說,“湖北市場對于法國來說潛力巨大,直航會加速兩地互動”。2011年以來,來法游客數(shù)量中國排第十,而旅游消費額則排在第一,中國赴法游客量今年將破百萬人次。

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