我國(guó)首部《旅游法》將于今年10月1日起實(shí)施，作為首部維護(hù)游客消費(fèi)權(quán)益、規(guī)范旅游行業(yè)秩序、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)健康和諧發(fā)展的法律必然會(huì)引起諸多關(guān)注。在這部法律中，三大亮點(diǎn)的出現(xiàn)，讓消費(fèi)者看到希望所在，因?yàn)檫@三大亮點(diǎn)不僅直指旅行社的痛楚，更是從根本上開(kāi)出藥方，下足了整治旅游市場(chǎng)亂象的勇氣。這三大亮點(diǎn)分別是：不得安排購(gòu)物、取消自費(fèi)項(xiàng)目、不得索要小費(fèi)。盡管看似很微小，但卻能夠真正遏制旅游市場(chǎng)的不正之風(fēng)。
首先，“不得安排購(gòu)物”直接鏟斷旅行社與地方商家之間的利益鏈。在旅行中，最不愿意出現(xiàn)的一幕無(wú)疑就是導(dǎo)游安排的購(gòu)物，甚至是強(qiáng)制購(gòu)物，因?yàn)樵谶@個(gè)項(xiàng)目，導(dǎo)游可以依據(jù)游客的購(gòu)買(mǎi)金額獲得不菲的提成。這就促使導(dǎo)游刻意安排各種購(gòu)物項(xiàng)目，這不僅讓游客反感，更直接損害游客的利益，因?yàn)椴⒎撬械娜硕夹枰?gòu)物。尤其是一旦出現(xiàn)強(qiáng)制購(gòu)物之后，游客的利益更是大打折扣。對(duì)此，《旅游法》規(guī)定，“旅行社不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排旅游者購(gòu)物”。行程表里僅有每日旅行線路、景點(diǎn)、交通、住宿。此外，旅行社在行程中都會(huì)留出半天或者一天自由活動(dòng)時(shí)間，若是游客有購(gòu)物需求，可自愿前往。
其次，“取消自費(fèi)項(xiàng)目”將旅行價(jià)格更加直觀透明化，讓游客們放心消費(fèi)。由于在以往的旅游市場(chǎng)中，在合同中都或多或少存在自費(fèi)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的存在本身就是一個(gè)陷阱。對(duì)于一個(gè)旅行團(tuán)的人來(lái)說(shuō)，參加與不參加都是一個(gè)問(wèn)題。參加的話就會(huì)付出更多的金錢(qián)，不參加的話，導(dǎo)游的臉色就會(huì)不好看。而《旅游法》規(guī)定，“旅行社不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目”。以往游客報(bào)名低價(jià)團(tuán)，旅行社為了降低團(tuán)費(fèi)，連一些必去的景點(diǎn)都改成自費(fèi)項(xiàng)目。十一之后，這些“必去”的景點(diǎn)全部含在團(tuán)費(fèi)中，游客不用再掏一分錢(qián)。這樣的規(guī)定，將團(tuán)費(fèi)更加直觀而透明化，可以讓游客放心消費(fèi)，不再顧及導(dǎo)游的臉色。
最后，“不得索要小費(fèi)”更是將旅游市場(chǎng)的黑手切斷。因?yàn)樾≠M(fèi)本不應(yīng)該向游客索取，導(dǎo)游的費(fèi)用原本就應(yīng)該旅行社支付，再次索取小費(fèi)屬于額外收益，也是不合理的。所以，《旅游法》規(guī)定，“導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)禁止向旅游者索取小費(fèi)”。在新版旅游合同中，團(tuán)費(fèi)里將包含境外小費(fèi)、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)費(fèi)、境外交通服務(wù)費(fèi)，并標(biāo)注了每日價(jià)格，以及共交付幾天的小費(fèi)。取消小費(fèi)，當(dāng)然并不是意味著小費(fèi)瞬間就自動(dòng)消失，這必須依靠消費(fèi)者在旅行的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)違法行為。因?yàn)樾≠M(fèi)的索取有著更多的隱蔽性，如果缺乏游客的監(jiān)督，將會(huì)成為沒(méi)有約束力的條款。
當(dāng)然，這僅僅是首部《旅游法》帶來(lái)的三大亮點(diǎn)而已，從立法的目的上看，這是一部規(guī)范旅游市場(chǎng)的規(guī)范性法律，對(duì)于旅游市場(chǎng)的各種亂象必須有所涉及，而最終的落腳點(diǎn)無(wú)疑是作為旅游者的消費(fèi)者自身的權(quán)益。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們希望獲得的無(wú)非就是在旅游過(guò)程中的質(zhì)量和品質(zhì)，而通往高質(zhì)量和高品質(zhì)的路上必須有《旅游法》的護(hù)航，唯有如此，才能杜絕各種違規(guī)現(xiàn)象，整治旅游市場(chǎng)的不規(guī)范狀況，在規(guī)范旅游行業(yè)的過(guò)程中為我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的健康和諧發(fā)展插上騰飛的翅膀。