據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道，“被騙的感覺很難過(guò)”，參加?xùn)|森五星金廈旅游團(tuán)的臺(tái)灣游客疑遭強(qiáng)迫購(gòu)物，33名團(tuán)員買了價(jià)值上百萬(wàn)元(新臺(tái)幣，下同)的珠寶、普洱茶磚，桃園3名團(tuán)員向桃園消保官投訴買貴要求退錢。東森已同意退貨退錢。
參加?xùn)|森旅游五星金廈泉州風(fēng)情豪華4日美食團(tuán)的林姓、鄭姓、李姓成員，認(rèn)為行程安排的購(gòu)物賣太貴，16日向縣議員黃婉如陳情，并向消保官投訴，要求退貨、退錢。
鄭姓婦人表示，他們第3天原安排的行程是到鼓浪嶼游覽，但大陸導(dǎo)游卻帶他們到廈門一家購(gòu)物中心，先后到珠寶及絲綢等3店家，變相成為全天購(gòu)物行程。一團(tuán)33人到絲綢店時(shí)，店家明講至少一團(tuán)要三分之一的人購(gòu)物才能離開店門，沒有脅迫言語(yǔ)，但業(yè)者好說(shuō)歹說(shuō)“不讓走”，他們被困了兩個(gè)小時(shí)才脫身。
林姓?qǐng)F(tuán)員買了3.8萬(wàn)元的蠶絲被、普洱茶5萬(wàn)元以及玫瑰金5萬(wàn)元，李姓?qǐng)F(tuán)員也買了普洱茶兩盒5萬(wàn)元及蠶絲被2.8萬(wàn)元。
東森旅游許姓承辦人表示，公司已接受團(tuán)員要求退貨、退錢的要求，同時(shí)已和大陸的導(dǎo)游講好，他們會(huì)協(xié)助處理。