商洛之窗訊(司正正)"十·一"黃金周期間,山陽(yáng)天竺山景區(qū)共接待游客6.51萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)13.7%;直接收入411.5萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)10.2%;旅游綜合收入2057.5萬(wàn)元。由于組織嚴(yán)密,措施得力,管理到位,在此期間,景區(qū)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故和游客投訴,實(shí)現(xiàn)了"安全、質(zhì)量、秩序、效益"四統(tǒng)一目標(biāo)。
為積極搞好天竺山景區(qū)"十·一"黃金周旅游接待工作,一是強(qiáng)化安全管理。設(shè)立了8處咨詢投訴點(diǎn),2處治安報(bào)警點(diǎn),2處醫(yī)療服務(wù)點(diǎn),增加交通標(biāo)志標(biāo)識(shí)12個(gè),安全警示牌26個(gè),廣播安全提示循環(huán)播放。景區(qū)內(nèi)每個(gè)區(qū)段,每個(gè)崗位均有人值守,景區(qū)管委會(huì)和天竺山旅游公司干部職工全員在崗,實(shí)行區(qū)域責(zé)任制,安全責(zé)任覆蓋縱向到底、橫向到邊,始終把服務(wù)廣大游客、提升游客舒適度和滿意度作為工作第一目標(biāo);二是提升停車位數(shù)量,合理分流停車。對(duì)3處停車場(chǎng)進(jìn)行改造擴(kuò)容,啟用3處臨時(shí)停車場(chǎng),將停車數(shù)量由,3500輛提升至4000輛,確保游客有地停車,出入暢行;三是部門(mén)聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)監(jiān)管。聯(lián)合公安、交警、安監(jiān)等部門(mén),在景區(qū)沿途進(jìn)行流動(dòng)執(zhí)勤,疏導(dǎo)交通、嚴(yán)打黑車,確保道路暢通;四是點(diǎn)面結(jié)合,優(yōu)化服務(wù)。通過(guò)官網(wǎng)、微博、微信LED屏、新聞報(bào)道等方式,對(duì)景區(qū)天氣、承載量、車位等信息定期定時(shí)向游客公示,在景區(qū)數(shù)字化管理中心指揮部,景區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)全方位各節(jié)點(diǎn)監(jiān)控畫(huà)面,時(shí)刻關(guān)注旅游人數(shù)變化,根據(jù)實(shí)際情況向各區(qū)域下達(dá)科學(xué)合理靈活的命令,合理分流,緩解擁堵,確保暢通。黃金周期間,由于組織嚴(yán)密,措施得力,管理到位,在此期間,整個(gè)景區(qū)交通順暢,秩序井然,未發(fā)生一起安全責(zé)任事故和游客投訴。
據(jù)了解,天竺山今年"十·一"黃金周旅游主要呈現(xiàn)三大特點(diǎn):一是自駕游散客仍是主客源。假期七天,自駕游車輛約1.38萬(wàn)輛,散客占總客源的80.5%;二是客源市場(chǎng)向全國(guó)各地?cái)U(kuò)展。由于今年實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷戰(zhàn)略,節(jié)前在武漢、山西、甘肅、襄陽(yáng)等市場(chǎng)的大力宣傳,景區(qū)客源市場(chǎng)不斷拓展,節(jié)日期間,分別有來(lái)自省內(nèi)各地市及甘肅、山西、湖北、河南、廣東、福建、內(nèi)蒙古、北京、天津等20個(gè)省份的游客前來(lái)天竺山觀光旅游;三是單日接待量創(chuàng)歷史新高。10月4日,游客人數(shù)達(dá)到1.43萬(wàn)人次,創(chuàng)日入園人數(shù)新紀(jì)錄。