商洛日?qǐng)?bào) - 商洛之窗訊 (記者 馬澤平 通訊員 朱恢軍)“聽(tīng)朋友說(shuō)柞水牛背梁的服務(wù)特別好，今天，我專(zhuān)門(mén)來(lái)體驗(yàn)一下，誰(shuí)知下起了小雨，外面很多景區(qū)遇到下雨天，都會(huì)售賣(mài)雨衣趁機(jī)‘撈一把’，沒(méi)想到這里免費(fèi)發(fā)放雨衣，服務(wù)做得真不錯(cuò)。”10月12日，穿著牛背梁提供的免費(fèi)雨衣，來(lái)自西安的游客李興安連連稱(chēng)贊。
　　為游客免費(fèi)發(fā)放純凈水、免費(fèi)提供熱水、為帶團(tuán)導(dǎo)游和司機(jī)免費(fèi)提供午餐、下雨天免費(fèi)發(fā)放雨衣……今年以來(lái)，柞水縣牛背梁景區(qū)出臺(tái)的一系列人性化服務(wù)舉措受到游客的廣泛好評(píng)。
　　在牛背梁景區(qū)應(yīng)急指揮中心，記者看到印有“心系游客 無(wú)私救援”“解困見(jiàn)英雄 援救顯真情”等字樣的一面面錦旗引人注目。問(wèn)及錦旗背后的故事，牛背梁景區(qū)管委會(huì)工會(huì)主席孟浪向記者講述了幾個(gè)月前的一件事：7月27日早7點(diǎn)多，他接到一位游客在景區(qū)紅樺林服務(wù)區(qū)突然暈倒，請(qǐng)求救援的消息，便立即安排就近的4名救援人員從紅樺林服務(wù)區(qū)將游客抬下山，景區(qū)管理部則抽調(diào)人員在山下接應(yīng)，并通知120救護(hù)車(chē)在月亮埡服務(wù)區(qū)等候。“因?yàn)槎际巧铰罚?chē)子上不去，只能人工往下抬，工作人員渾身都濕透了，但是絲毫沒(méi)有停歇，一直忙到10點(diǎn)，看著救護(hù)車(chē)遠(yuǎn)去，我們才舒了一口氣。”
　　現(xiàn)在一到周末，牛背梁國(guó)家森林公園附近各大酒店賓館、農(nóng)家樂(lè)全部爆滿(mǎn)，一床難求，停車(chē)場(chǎng)也不夠用。尤其是節(jié)假日，路邊的車(chē)輛跟長(zhǎng)龍似的，游客進(jìn)出景區(qū)很不方便。為此，牛背梁國(guó)家森林公園開(kāi)通了免費(fèi)擺渡車(chē)，從102省道標(biāo)志門(mén)至綜合服務(wù)區(qū)循環(huán)對(duì)開(kāi)，里程為3公里。“這已經(jīng)是我第二次來(lái)牛背梁了，牛背梁的確是一個(gè)好地方，景致優(yōu)美，空氣清新，服務(wù)很細(xì)致，坐上擺渡車(chē)省錢(qián)省時(shí)又舒服，很值得來(lái)。”剛從擺渡車(chē)下來(lái)的西安游客王婷婷說(shuō)。