2015年國慶黃金周,牛背梁景區(qū)的天氣雖然以陰雨為主,但基本沒有影響到廣大游客來牛背梁游玩的激情與熱情,7天共接待游客6.57萬人次,門票等直接收入達(dá)696.16萬元,實(shí)現(xiàn)綜合收入1710萬元,創(chuàng)社會(huì)效益3400萬元,與往年同期增長11%、13% 、41%和15%??傮w呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
一是自駕游占絕對(duì)主導(dǎo)地位。從入園游客整體情況看,景區(qū)游客以自駕游、家庭游為主,大多數(shù)都是一家三口、四口或是帶著父母出游,旅行社組織的團(tuán)體不到游客總量的十分之一,國慶前5天,公園停車場(chǎng)處于飽和狀態(tài),提前準(zhǔn)備的4個(gè)臨時(shí)停車場(chǎng)全部啟用,單日接待游客最多時(shí)停車場(chǎng)自駕游小車超過4000輛。
二是外省及外籍游客數(shù)量明顯增加。停車場(chǎng)隨處可看到“川、青、甘、湘、豫、鄂、冀、浙、粵、京”等字開頭的省外牌照車輛,尤其是四川、重慶、甘肅、廣東等省外車輛較往年大幅增加。同時(shí),每天都能看見外籍游客攜帶家人在景區(qū)游玩的身影,7天接待外籍游客超過1000人次,其中10月4日外籍游客最多,單日接待外籍游客達(dá)300人次。
三是景區(qū)優(yōu)惠力度不減。十一期間,牛背梁今年實(shí)施的全國教師學(xué)生免景區(qū)門票、旅行社團(tuán)體購索道票免景區(qū)門票等系列宣傳營銷活動(dòng)繼續(xù)實(shí)施。同時(shí),景區(qū)還對(duì)各級(jí)攝影家協(xié)會(huì)、作家協(xié)會(huì)、書畫家協(xié)會(huì)的會(huì)員免景區(qū)門票。據(jù)統(tǒng)計(jì),十一期間,景區(qū)免費(fèi)接待教師、學(xué)生及各級(jí)各類協(xié)會(huì)會(huì)員約1.2萬人次。
四是景區(qū)服務(wù)獲游客點(diǎn)贊。假期間,管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)守工作一線,所有崗位責(zé)任到人,針對(duì)陰雨天氣加大了對(duì)重要節(jié)點(diǎn)的安全防護(hù)和游客引導(dǎo),增加了票務(wù)、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)窗口,增加了餐飲零售點(diǎn),規(guī)范了園內(nèi)游客運(yùn)輸車輛的往返調(diào)度,合理引導(dǎo)游客乘坐索道,及時(shí)、多地點(diǎn)向游客贈(zèng)送免費(fèi)雨衣、4個(gè)服務(wù)區(qū)全天候免費(fèi)提供開水,景區(qū)人性化、熱情周到的服務(wù)受到廣大游客的一致好評(píng)。
五是游客游覽秩序良好。假期前,牛背梁管委會(huì)制定了詳實(shí)的游客接待方案和應(yīng)急預(yù)案,完善了配套服務(wù)設(shè)施,并將牛背梁管委會(huì)的所有干部職工充實(shí)到售票、停車引導(dǎo)、游客秩序維護(hù)等一線工作崗位之中,增加臨時(shí)停車場(chǎng)4個(gè),充實(shí)了園內(nèi)交通運(yùn)輸力量,當(dāng)?shù)毓病⒔痪?、旅游、安監(jiān)的部門工作人員也堅(jiān)守景區(qū)工作現(xiàn)場(chǎng),保證景區(qū)游客接待工作有序開展,確保游客安全方便游覽,沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的游客擁擠、車輛擁堵、游客滯留等情況。