雖然長(zhǎng)灘島已雨過(guò)天晴，不過(guò)臺(tái)風(fēng)影響帶來(lái)的各種小插曲不斷。比如臺(tái)風(fēng)直接造成島上斷電，還有游客反映移動(dòng)手機(jī)的信號(hào)一度中斷。不過(guò)，這其中最激動(dòng)的還是杭州游客郭民。
昨天（10日）下午，郭民通過(guò)他的個(gè)人微博向本報(bào)求助，稱自己所在的“港中旅”(全稱：杭州港中旅國(guó)際旅行社有限公司)團(tuán)14名游客被帶隊(duì)導(dǎo)游甩掉，還因?yàn)闆](méi)錢(qián)交房費(fèi)被趕出了酒店。
郭民在微博中說(shuō)：“8號(hào)在臺(tái)風(fēng)最大、外面屋頂都吹下來(lái)的狀態(tài)下領(lǐng)隊(duì)授意當(dāng)?shù)貙?dǎo)游把我們趕出酒店！”“9號(hào)讓我們7點(diǎn)多就在酒店大堂等，沒(méi)有早飯吃，沒(méi)有中飯吃……一直到下午4點(diǎn)多，領(lǐng)隊(duì)表示接下去只有叫國(guó)內(nèi)家人匯錢(qián)給旅行社才會(huì)給我們房間……最后協(xié)商無(wú)果甩團(tuán)走人。”“領(lǐng)隊(duì)和地接導(dǎo)游將我們?nèi)釉诰频觌x開(kāi)后，酒店表示前一天的房費(fèi)沒(méi)有支付，我們?yōu)榱穗x開(kāi)，向酒店的中國(guó)人借錢(qián)湊錢(qián)結(jié)完房費(fèi)后，下山自己尋找便宜的旅館。”
昨天下午，記者電話聯(lián)系上了還滯留在長(zhǎng)灘島上的郭民，他已經(jīng)和其他13名游客找到了落腳酒店。“我們找了一家可以刷VISA卡的酒店，沒(méi)辦法身上已經(jīng)沒(méi)有現(xiàn)金了。”他再次確認(rèn)所反映的問(wèn)題屬實(shí)，認(rèn)為多出來(lái)的房費(fèi)應(yīng)由旅行社承擔(dān)，遭到拒絕后，因?yàn)檎也坏饺″X(qián)的地方，14人陷入了困境。郭民表示自己手中有視頻和錄音為證，對(duì)旅行社的服務(wù)很不滿意。
核實(shí)完郭民反映的信息后，記者立即與杭州港中旅國(guó)際旅行社有限公司取得了聯(lián)系，銷售部林姓工作人員表示，旅行社和菲律賓方面一直保持聯(lián)系，對(duì)于游客反映的情況，他們還需要等回國(guó)后作進(jìn)一步調(diào)查，但如果情況屬實(shí)一定會(huì)給游客一個(gè)交待。
昨天晚上，杭州“港中旅”相關(guān)負(fù)責(zé)人又做了進(jìn)一步解釋，按照相關(guān)法律，臺(tái)風(fēng)屬于不可抗力，所以滯留產(chǎn)生的食宿費(fèi)用理應(yīng)都由游客自己承擔(dān)，但帶隊(duì)導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)能很好與游客做溝通，導(dǎo)致誤解出現(xiàn)，接下來(lái)他們還將具體調(diào)查。（中新網(wǎng)）