沒有實體機構(gòu)，數(shù)字銀行怎樣為龐大的客戶群體提供金融服務(wù)？
10月26日，首屆國際傳播“絲路獎”獲獎代表采訪團來到廣東深圳，親身體驗數(shù)字金融領(lǐng)域的新技術(shù)新產(chǎn)品，實地了解數(shù)字銀行如何為美好生活賦能。
在位于深圳灣科技生態(tài)園的微眾銀行體驗中心，工作人員介紹，開業(yè)近9年來，微眾銀行積極探索踐行普惠金融、服務(wù)實體經(jīng)濟的新模式、新方法并取得良好成效，目前累計服務(wù)國內(nèi)個人客戶突破3.7億、小微經(jīng)營主體超410萬家，以自身金融科技優(yōu)勢積極助力粵港澳大灣區(qū)乃至“一帶一路”共建國家的高質(zhì)量發(fā)展。
“中國的數(shù)字銀行令人印象深刻，一些小額信貸交易可以在幾秒鐘內(nèi)完成，人們不必去銀行等待數(shù)周，效率非常高?！眳⒂^過程中，塞爾維亞佩卡特周刊記者布蘭科·祖約維奇如此感慨。
作為一家以科技為主要發(fā)展引擎的數(shù)字銀行，微眾銀行持續(xù)在人工智能、區(qū)塊鏈、云計算和大數(shù)據(jù)等關(guān)鍵技術(shù)方面展開攻關(guān)，科技人員占比保持在50%以上，歷年科技投入占營業(yè)收入比重約9%，累計申請發(fā)明專利超過3600項。
讓更廣泛的人群充分享受便捷、高效的金融服務(wù)，共享數(shù)字金融發(fā)展成果，是提升金融普惠性的題中應(yīng)有之義。在深入調(diào)研了解視障、聽障、老年人等對金融與生活服務(wù)的需求基礎(chǔ)上，加強金融服務(wù)的無障礙化改造，利用技術(shù)創(chuàng)新升級優(yōu)化無障礙服務(wù)，有助于彌合“數(shù)字鴻溝”，幫助特殊群體更好融入智慧生活、共享美好數(shù)字生活。
據(jù)介紹，微眾銀行將持續(xù)在金融科技和普惠金融領(lǐng)域開展創(chuàng)新探索，不斷推出普惠型金融產(chǎn)品及差異化服務(wù)，為提升金融服務(wù)的覆蓋率、可得性、滿意度和增強人民群眾金融獲得感貢獻力量。
“希望數(shù)字銀行可以在更多地方落地生根，讓更多人享受到普惠金融發(fā)展帶來的紅利?！睘醺蛇_新愿景媒體集團多媒體制片人穆巴拉克·穆加博說。
《 人民日報 》（ 2023年11月22日 13 版）